高频优选招商银行客服专员考试题及答案.docVIP

高频优选招商银行客服专员考试题及答案.doc

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高频优选招商银行客服专员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.招商银行客服热线是（）

A.95555B.95588C.95533

2.客户咨询转账限额，一般首先查询（）

A.银行规定B.客户自身设置C.系统故障

3.以下哪种不属于招商银行常见理财产品类型（）

A.货币基金B.股票C.债券型基金

4.客户忘记网上银行登录密码，应引导（）

A.重新注册B.找回密码C.去柜台修改

5.招商银行一卡通初始密码是（）

A.身份证后六位B.六个8C.六个0

6.客户投诉

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