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第1篇
一、编制依据
1.《中华人民共和国突发事件应对法》
2.《中华人民共和国网络安全法》
3.《互联网信息服务管理办法》
4.《网络信息内容生态治理规定》
5.本单位实际情况
二、预案目的
为有效应对基层舆情事件，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，提高本单位舆情应对能力，特制定本预案。
三、适用范围
本预案适用于本单位在日常工作中，因政策宣传、服务管理、突发事件等原因引发的舆情事件。
四、组织机构及职责
1.舆情应对领导小组
（1）组长：单位主要负责人
（2）副组长：分管领导
（3）成员：相关部门负责人
舆情应对领导小组负责全面领导和协调舆情应对工作，制定舆情应对策略，监督指导各部门落实舆情应对措施。
2.舆情应对工作小组
（1）组长：宣传部门负责人
（2）副组长：相关部门负责人
（3）成员：舆情监测、信息发布、应急处置、宣传引导等岗位人员
舆情应对工作小组负责具体实施舆情应对工作，包括舆情监测、信息发布、应急处置、宣传引导等。
五、舆情监测
1.监测范围：网络、报纸、电视、广播、社交媒体等媒体平台。
2.监测内容：关注本单位政策宣传、服务管理、突发事件等方面的舆情动态。
3.监测方法：
（1）利用网络舆情监测系统，对网络媒体进行实时监测。
（2）关注新闻媒体、社交媒体等平台，收集舆情信息。
（3）加强与相关部门的沟通，获取舆情信息。
4.监测报告：每日对舆情监测情况进行汇总，形成舆情监测报告，报送舆情应对领导小组。
六、舆情应对措施
1.舆情信息核实
（1）对舆情信息进行核实，确保信息的真实性、准确性。
（2）对不实信息进行辟谣，防止误导群众。
2.信息发布
（1）制定信息发布方案，明确发布内容、发布渠道、发布时间等。
（2）通过官方网站、微信公众号、微博等渠道发布权威信息。
（3）加强与媒体合作，邀请媒体进行报道。
3.宣传引导
（1）开展正面宣传，弘扬正能量，引导舆论。
（2）邀请专家学者、人大代表、政协委员等参与舆情应对工作，提高舆情应对的公信力。
（3）开展线上线下互动，回应群众关切。
4.应急处置
（1）对突发事件引发的舆情，立即启动应急预案，采取有效措施。
（2）对可能引发舆情的苗头性、倾向性问题，提前介入，防止事态扩大。
（3）加强与相关部门的沟通协调，形成合力，共同应对舆情。
七、舆情应对流程
1.舆情发现：舆情应对工作小组发现舆情信息后，立即报告舆情应对领导小组。
2.舆情核实：舆情应对领导小组组织相关部门对舆情信息进行核实。
3.舆情应对：根据舆情信息核实结果，制定应对措施，并组织实施。
4.舆情跟踪：对舆情应对效果进行跟踪，及时调整应对策略。
5.舆情总结：对舆情事件进行总结，形成舆情应对报告。
八、保障措施
1.人员保障：加强舆情应对队伍建设，提高舆情应对能力。
2.资金保障：确保舆情应对工作所需资金，保障舆情应对工作顺利开展。
3.技术保障：完善舆情监测系统，提高舆情监测效率。
4.机制保障：建立健全舆情应对工作机制，确保舆情应对工作有序进行。
九、附则
1.本预案由本单位舆情应对领导小组负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。
4.本预案可根据实际情况进行修订。
十、应急预案演练
1.演练目的：检验本预案的实用性和可操作性，提高舆情应对能力。
2.演练内容：模拟突发事件引发的舆情事件，进行舆情应对演练。
3.演练组织：由舆情应对领导小组负责组织，相关部门参与。
4.演练评估：对演练情况进行评估，总结经验教训，完善预案。
5.演练总结：形成演练总结报告，报送舆情应对领导小组。
本预案旨在提高基层舆情应对能力，确保在舆情事件发生时，能够迅速、有效地应对，维护社会稳定，保障人民群众合法权益。各单位应高度重视舆情应对工作，认真贯彻落实本预案，确保舆情应对工作取得实效。
第2篇
一、前言
随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，舆情事件层出不穷，对社会稳定和政府形象造成了严重影响。基层作为国家治理的基石，承担着维护社会稳定、服务人民群众的重要职责。为了有效应对基层舆情事件，提高应对能力，保障社会和谐稳定，特制定本预案。
二、预案目的
1.及时、准确地掌握基层舆情动态，确保信息畅通。
2.快速、有效地应对基层舆情事件，减轻事件对社会稳定和政府形象的负面影响。
3.提高基层干部应对舆情事件的能力，增强舆情管理意识。
4.建立健全基层舆情应急管理体系，形成长效机制。
三、预案适用范围
本预案适用于我国各级基层政府、企事业单位、社会组织在应对基层舆情事件时的工作。
四、组织机构及职责
1.建立基层舆情应急指挥部，负责全面领导和协调基层舆情应急工作。
（1）指挥长：由基层
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