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网络服务订单履行保证承诺书（5篇）

网络服务订单履行保证承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.术语与定义

1.1本承诺书中下列词语具有特定含义：

1.1.1服务订单指承诺人根据服务协议向订单方提供的网络服务；

1.1.2履行期限指本承诺书约定的服务完成时间；

1.1.3服务质量指本承诺涉及的特定技术参数；

1.1.4订单方指接受并支付服务费用的用户或单位；

1.1.5技术标准指行业权威机构发布的网络服务规范。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人特指[公司全称]，其授权的分支机构亦承担同等责任；

2.1.2承诺人保证所有参与服务履行的员工均通过专业考核，持证上岗；

2.2实施对象

2.2.1订单方须提供真实有效的证件号码明及服务需求说明；

2.2.2承诺人承诺不对订单方敏感信息进行二次开发；

2.3实施标准

2.3.1服务交付须符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T222392019；

2.3.2系统可用率保证不低于99.9%，具体指标以双方约定为准。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人设立专项账户存放服务订单款项，保证资金专款专用；

3.1.2任何资金使用需经财务部门及法务部门双重审核；

3.2人员保障

3.2.1技术团队配备不少于3名高级工程师，实行24小时值班制度；

3.2.2人员变动需提前30日书面通知订单方；

3.3技术保障

3.3.1部署冗余架构，关键节点设置自动切换机制；

3.3.2定期进行压力测试，测试报告需提交双方存档。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1因不可抗力导致的短暂中断，但须在2小时内恢复；

4.1.2非关键功能缺陷，经修复后不影响核心业务运行；

4.2重大违约

4.2.1未经许可擅自变更服务内容；

4.2.2因管理不善导致订单方数据泄露。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方应指定联系人进行沟通，协商解决期限不超过15日；

5.1.2协商期间暂停执行本承诺书中的违约责任条款；

5.2仲裁

5.2.1若协商未果，提交至[仲裁委员会名称]；

5.2.2仲裁裁决具有终局效力，仲裁费用由败诉方承担；

5.3诉讼

5.3.1仲裁程序终结后，任何一方可向订单方所在地人民法院起诉；

5.3.2根据根据《_________民事诉讼法》第__条适用专属管辖。

承诺人（盖章）：__________。

签订日期：__________。

网络服务订单履行保证承诺书第2篇

1.总则

本承诺书由网络服务提供方（以下简称“服务方”）与网络服务接受方（以下简称“接受方”）共同签署，旨在明确服务方在订单履行过程中的质量保证标准及双方责任，保证网络服务稳定、高效、安全运行。本承诺书内容适用于服务方提供的所有网络服务订单。

2.承诺事项

服务方承诺

2.1服务质量

服务方保证所提供的网络服务符合国家及行业相关法律法规，服务质量参数需达到__________指标达到GB/T__________标准，并保证服务的连续性与可靠性。

2.2订单履行

服务方将严格按照订单要求，在约定时间内完成服务部署、维护及升级工作，保证订单履行过程中不出现重大技术故障或服务中断。

2.3安全保障

服务方承诺采取必要的安全措施，保护接受方数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失，并定期进行安全审计与漏洞修复。

3.双方责任

3.1服务方责任

服务方负责保证网络服务的稳定性与安全性，对服务过程中的技术问题承担全部责任，并积极配合接受方解决服务使用中的问题。

3.2接受方责任

接受方应提供真实、完整的订单信息，配合服务方完成服务部署与验收，并对自身信息系统安全负责。

4.附则

4.1承诺有效期

本承诺有效期自__________至__________。

4.2法律效力

本承诺书内容构成双方合法有效的协议，任何一方违反承诺内容，应承担相应法律责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

网络服务订单履行保证承诺书第3篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为保证网络服务订单的顺利履行，维护服务提供方与服务接收方之间的合法权益，基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，服务提供方（以下简称“承诺方”）特此向服务接收方（以下简称“接收方”）郑重作出以下承诺：

1.2承诺方充分理解并严格遵守国家相关法律法规，以及行业内的规范标准，保证所提供的网络服务符合国家政策导向和行业监管要求。

二、服务内容与标准

2.1承诺方承诺向接收方提供的服务内容包括但不限于：