2025国考沈阳市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考沈阳市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.8分，共4分）

1.沈阳市信访接待岗位应具备的基本法律素养包括哪些？

A.熟悉《宪法》和《行政诉讼法》

B.掌握《信访条例》的适用范围

C.了解《民法典》中关于民事权利的内容

D.熟悉《劳动法》的争议处理程序

答案：ABC

解析：信访接待岗位需具备宪法、行政诉讼法、信访条例等法律知识，以处理群众诉求。劳动法仅涉及特定领域，非核心法律素养。

2.沈阳市的行政区域划分属于哪种类型？

A.直辖市

B.省辖市

C.自治州

D.县级市

答案：B

解析：沈阳是辽宁省下辖的省辖市，非直辖市或自治州。

3.信访接待工作中，以下哪项属于“依法依规”处理的要求？

A.超越职权作出答复

B.考虑人情因素干预调查

C.按法定程序记录诉求

D.未经核实直接转办

答案：C

解析：依法依规要求严格遵循法律程序，记录诉求是基础环节，其余选项均违反规范。

4.沈阳市信访接待中心的主要职责不包括以下哪项？

A.受理群众信访事项

B.调解跨部门矛盾

C.代为提起行政诉讼

D.开展政策宣传

答案：C

解析：信访接待中心仅负责受理、转办、督办，不直接参与诉讼。

5.“信访工作联席会议制度”在沈阳市的主要作用是什么？

A.直接解决信访个案

B.统筹协调跨部门纠纷

C.制定信访工作政策

D.代表政府公开承诺

答案：B

解析：联席会议通过协调解决跨部门信访问题，发挥统筹作用。

二、言语理解与表达（共10题，每题0.8分，共8分）

1.阅读以下段落，选出最恰当的总结句：

“沈阳市信访接待工作近年来强化信息化建设，通过大数据分析群众诉求热点，提升转办效率。同时，优化接待流程，推行‘一站式’服务，减少群众跑动次数。但部分基层单位仍存在响应不及时、答复不规范等问题。”

A.沈阳市信访工作成效显著，但仍需改进。

B.信息化手段有效提升了信访接待效率。

C.信访接待工作面临信息化与基层落实的双重挑战。

D.群众跑动次数减少是信访工作的重要目标。

答案：C

解析：段落前半部分强调信息化优势，后半部分指出基层问题，总结句需兼顾两者。

2.填空题：

在信访接待中，工作人员应保持________的态度，既不能________群众诉求，也不能________调查结果。

A.客观公正/忽视/主观臆断

B.积极主动/放纵/操之过急

C.理解包容/轻视/偏听偏信

D.严格规范/理解/公平公正

答案：C

解析：态度需兼顾群众感受与调查严谨性，“理解包容”“轻视”“偏听偏信”最符合语境。

3.阅读以下材料，选择最合适的标题：

“某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，信访接待人员多次走访，组织听证会，最终促成开发商与居民协商解决。该案例表明，信访工作需注重________，避免________。”

A.法律依据/政策干预

B.沟通协调/强制执行

C.信息化支持/传统方式

D.跨部门协作/单一部门主导

答案：B

解析：案例强调沟通化解矛盾，排除政策干预、强制执行等选项。

4.以下哪句关于信访接待的表述最符合实际？

A.信访接待就是解决所有群众问题的终点。

B.信访接待仅涉及法律纠纷的调解。

C.信访接待需兼顾政策解释与情绪疏导。

D.信访接待工作与政府公信力无关。

答案：C

解析：信访接待需平衡政策严谨性与群众心理需求。

5.选出与“信访接待”工作最相关的成语：

A.化解矛盾

B.约束己行

C.纵容成事

D.闭门造车

答案：A

解析：“化解矛盾”是信访接待的核心目标。

三、数量关系（共5题，每题0.8分，共4分）

1.沈阳市某信访接待窗口平均每天接待群众30人，若通过分流措施使接待效率提升20%，则每天可减少多少接待时间？

A.6小时

B.5小时

C.4小时

D.3小时

答案：C

解析：原效率为30人/天，提升后为36人/天，相当于每小时接待3人，减少60-50=10人/天，即4小时。

2.某信访案件需经3个部门分别审核，甲部门耗时3天，乙部门耗时2天，丙部门耗时1.5天，若按比例分配工作量，则乙部门需分担多少天的工作量？

A.1天

B.1.2天

C.1.5天

D.2天

答案：B

解析：总工作量比=3:2:1.5，乙部门占比2/6=1/3，需分担3×1/3=1天，但实际需1.2天（按比例折算）。

3.沈阳市信访投诉中，劳动纠纷占比40%，环境问题占比25%，其余为其他类型。若某月共收到投诉200件，则劳动纠纷与环境问题合计多少件？

A.100件

B.110件

C.120件

D.130件

答案：C

解析：劳动纠纷8