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医药物流仓储管理操作流程标准

一、入库管理：严把药品质量第一关

入库环节是药品进入仓储系统的首要关口，其操作的规范性直接决定了后续仓储管理的基础质量。这一环节并非简单的货物接收，而是一个涉及多方协同、细致核查的系统性工作。

首先，供应商资质与到货信息的预审至关重要。在药品抵达仓库前，仓储管理部门应协同采购及质量管理部门，对供应商的合法资质证明文件进行复核，确保其具备持续合规的药品生产或经营能力。同时，依据采购订单及到货通知单，对药品的品名、规格、生产厂家、批号、有效期等关键信息进行初步核对，确保与采购需求一致，为后续实物验收做好准备。

其次，到货验收是核心环节，必须坚持“双人核对、逐批查验”原则。仓管员与质量验收员应共同在场，依据随货同行单（票）对到货药品进行实物核对。重点关注药品外包装是否完好无损，有无破损、污染、受潮等异常情况。对于内包装，需检查封口是否严密，标签是否清晰、牢固，内容是否与到货信息一致。特别需要强调的是，药品的批号与有效期是验收的重中之重，必须仔细核对，确保与相关证明文件完全相符，杜绝近效期、过期药品或批号不符的药品混入。对于冷藏、冷冻药品，在接收时还需立即核查其运输过程中的温度记录，确认运输条件符合规定要求，并在规定时限内转移至相应的温控存储环境。

再者，质量抽检与确认不可或缺。按照药品质量管理规范及企业内部SOP，对到货药品进行抽样检查。抽检的样品应具有代表性，涵盖不同批次、不同包装规格。质量验收员需对样品的外观性状、内在质量（必要时）进行检验，并依据检验结果出具验收报告。只有验收合格的药品，方可准予入库。对于验收不合格的药品，必须立即隔离存放，并启动不合格品处理程序，严禁与合格品混放或流入后续环节。

最后，验收合格的药品应及时办理入库手续，准确录入仓储管理系统（WMS）。系统信息应与实物及随货同行单（票）完全一致，包括但不限于药品基本信息、批号、效期、入库数量、生产厂家、供应商、入库日期及质量状态等。同时，生成规范的入库记录，做到票、账、货、款（如已结算）相符，为后续的存储、养护、出库等环节提供准确的数据支持。

二、存储保管：科学养护保障药品质量稳定

药品入库后，进入存储保管环节，这是确保药品在库期间质量稳定的关键阶段。医药仓储的特殊性在于对存储环境、温湿度控制、先进先出等方面有着极为严格的要求。

温湿度控制与监测是医药仓储的生命线。不同类型的药品对存储环境的温湿度有着明确的规定，如常温库、阴凉库、冷库（冷藏、冷冻）等。仓库必须配备符合国家规范要求的温湿度调控设备及自动监测系统。温湿度监测点的布点应科学合理，确保能全面反映各存储区域的实际环境状况。监测系统应具备实时监测、数据记录、超标报警等功能，报警信息应能及时传递给相关负责人。仓管人员需每日定时对温湿度数据进行记录与复核，确保存储环境持续符合规定标准，发现异常情况立即采取纠偏措施。

货位管理与药品码放应遵循“分区分类、货位固定、标识清晰”的原则。根据药品的性质、剂型、存储条件、用途等因素，对仓库进行明确分区，如待验区、合格品区、不合格品区、退货区、发货区等，并设置明显的区域标识。在合格品区内，进一步按照药品的类别、特性进行分类存放。每一种药品都应分配固定的货位编码，通过WMS系统实现货位与药品信息的精准关联。药品码放时，应保证“安全、合理、高效”，做到“离地、离墙、分类、分垛”，垛与垛之间、垛与墙之间、垛与顶之间均应留有适当间距，以利于通风、操作和安全。对于怕压药品，应控制堆放高度，防止压损。

药品养护工作贯穿于整个存储周期。养护人员应根据药品的性质、存储条件及有效期，制定合理的养护计划。定期对库存药品进行外观检查，关注是否有霉变、虫蛀、变色、粘连、渗漏等质量变异现象。对于需要避光、防潮、防冻的药品，应采取相应的防护措施。对于近效期药品，应建立专门的预警机制，定期排查并及时上报，以便进行促销或退换货处理，避免过期失效造成损失。同时，保持库区环境的清洁卫生，做好防虫、防鼠、防鸟、防火、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、