电子配件店销售实习报告4500.docxVIP

市场营销专业实践实习类经典参考文献

市场营销专业实践实习类经典参考文献

学生顶岗实习技术总结

系别：经济与贸易学院

专业班级：电子商务

姓名：

学号：

指导老师：

一、实习目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与SH的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入SH，投入到自己的工作中，以后毕业能真真正正走入SH,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为以后就业打下良好的基础。

一般来说，学校的生活环境和SH的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，SH主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应SH的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触SH参加工作实践，通过对SH工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向SH起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与SH实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向SH的心理适应期。

二、实习单位及实习岗位介绍：

（一）实习单位简介

20**年3月20日，我来到了杨凌天创电子开始了为期的实习，这是一家私人民营电子配件店，在这里工作的有另外两个女同事，我们有一个共同的上级——老板。我的主要工作就是销售，向顾客介绍推销自己的产品。

（二）实习岗位介绍

销售专员，主要工作就是销售，向顾客介绍推销自己的产品。我们主要从事销售一些电子产品，诸如MP3、MP4、MP5、MP6、耳机、数码相机、内存卡、U盘、英语学习机、电子词典机、还有中小学课程学习机、掌上电脑等等。

三、实习内容及过程

（一）熟悉产品

1、刚开始时，首先要了解产品的质量和性能以及价格，以便顾客询问。

2、要牢记产品的性能及价格，避免当顾客询问时一问三不知。

（二）了解客户群

1、分析客户，针对不同身份的客户推荐不同的产品。

（1）比如学生，你就要推荐价格学生能够接受的，并且产品质量要差不多。

（2）如果是成人，当然要介绍产品性能好的。

2、针对不同层次的顾客介绍不同的产品，比如是高消费人群要求质量好的，而低消费人群追求价格实惠。

3、根据客户的喜好做介绍，如客户注重于听音乐，就要给客户介绍音乐性能较强的；如客户注重于学习英语，那你就要给他介绍专门学英语的英语学习机。

四、实习总结及体会：

（一）实习总结（重在总结得失，从实习中获得的知识及技能方面的收获）

通过这两个月的实习，我学到了一些在学校学不到的东西，即便是自己本来就明白的事，刚开始还是做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得坚持不懈。在这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对销售这一行业也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入SH的第一步，虽然才短短两个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身SH，还需要很多学校里学不到的能力。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，虽然我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的SH，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这两个多月里我还是有不少的收获，同时也明白了学习是很重要的，今后不管走到哪里还是不要忘了学习，否则你将会被这个SH淘汰。在思想行动上，更要做到“想学习，会学习，学好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为首要，这样才能够在SH更好的立足。

我给自己制定