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空调系统维护保养质量考核表（范本）

序号

考核项目

考核具体内容

考核结果

备注

1

维保台账

①年度维保计划，②月度维保计划，③日常维保记录，④巡查记录，⑤运行故障和事故记录，每缺一项扣2分。

2

维保工作计划性

①乙方必须在每月的5日前,向管理单位提交上月维保工作总结；每月的25日前，向管理单位提交次月维保计划。如未及时提交，每次扣2分。

②月度维保计划包含:维保时间、维保项目、维保目的、维保范围、维保达到效果、参加人员名单,如内容不全，每项扣1分。

③乙方每次维保工作必须严格按照排定的计划按质按量执行,如有特殊情况不能按计划进行维保,必须提前书面通知管理单位并同时提交顺延后的维保日期，经管理单位书面同意后方可变更，否则,每次扣5分。

3

维保工作准时率、及时率

①乙方维保作业人员必须按计划排定时间,准时进场作业。如有不合格,每次扣1分。

②如委托维保设备出现紧急设备故障,接到管理单位通知后乙方维保人员必须在故障报修后0.5小时到达现场处理突发事件，必须确保系统24小时内能恢复正常(需要更换部件的、需厂家解决的和不可抗拒的自然灾害引起的事故除外)。迟1小时扣2分，以此类推。

4

维修速度

①一般问题应在4小时内解决；每超时一次扣2分。

②重大问题或其它无法迅速解决的问题应在72小时内解决。每超时一次扣2分。

5

维保作业

①乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业，每次维修或者保养必须填写维保作业记录，记录为一式两份，乙方与管理单位各一份，记录详细过程并有主管技术人员签字，存档以备溯源，若不填写维保作业记录，每发现一次扣2分，同时设备管理单位将对维保情况按照记录进行随机抽查,如发现保养作业与月度计划不符或作业未达标,每次扣1分。

②乙方如已排定计划实施维保的空调设备设施和项目，乙方无正当理由或事先书面通知设备管理单位出现维保工作漏做或没做,每次每项扣5分。

③乙方提供的维保服务,必须参照国家规定的相关要求执行。空调设备设施通过定期的维保必须达到相关技术要求正常使用、运行。因空调故障，不能制冷引起用户强烈投诉，由此导致发生意外事件的全部责任由乙方承担。每次扣5分。

④乙方保养人员在实施维保作业时，必须以合同附件里的保养项目表作为范围依据。制定相关计划定期对相关项目进行维保并确保100%无漏点，如有不合格,每次每项扣5分。

6

零配件

更换

①当空调设备设施出现故障乙方认为确需更换零配件应提交相关分析报告并提供配件的型号、厂家、报价、维修工时等。如有不合格每次每项扣1分;甲方自行购买配件，乙方负责免费安装、调试。如果乙方判断错误,致使甲方受到损失方承担全部责任。

②乙方提供的零配件价格经甲方确认不得高于市场供应价格，零配件更换时只可收取产品费用,不得再收取人工费用。

③乙方作为专业商家应建议并提供性能可靠、质量合格的配件,如所提供的配件在正常使用期限内再次损坏,由乙方负责免费更换。

7

维修质量

①对同一部件维修后六个月内，发生同类故障乙方免费维修，同一部件连续三次维修未能恢复正常运行，必须免费更换新件。每项扣5分。

②由于乙方原因（误维修、误操作、使用质量不合格配件和材料）损坏的空调机组零配件，乙方必须无偿更换新件。每项扣5分。

8

文明施工

①施工现场卫生状况是否恢复如初；

②施工过程中造成其他财物损坏，除了赔偿损失外，每次扣2分；

③每次维修或者保养不通知主管技术人员而擅自进入施工现场，一经发现，每次扣2分。

合计

合计得分：分；应扣维保费用：元

审核：被考核方确认：考核人：

年月日年月日年月日