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第1篇
一、背景分析
随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始重视会员营销，希望通过会员制度来提高客户忠诚度、增强客户粘性。然而，在实际运营过程中，许多企业面临着会员活跃度低、沉睡会员数量庞大的问题。本文针对这一现象，提出一套针对沉睡会员的营销方案，旨在唤醒沉睡会员，提高会员活跃度，从而提升企业业绩。
二、目标定位
1.提高沉睡会员的活跃度，降低会员流失率；
2.增加沉睡会员的复购率，提高会员消费金额；
3.通过唤醒沉睡会员，拓展新的客户群体；
4.提升企业品牌知名度和美誉度。
三、方案实施
1.沉睡会员筛选
（1）定义沉睡会员：指在一定时间内没有进行任何消费或互动的会员。
（2）
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