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2025年医院导诊考试试题题库及答案.doc

2025年医院导诊考试试题题库及答案.doc

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    2025年医院导诊考试试题题库及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.医院导诊的主要职责不包括以下哪项？

    A.指引患者到正确的诊室

    B.提供医疗咨询服务

    C.安排患者的就诊顺序

    D.处理医疗纠纷

    答案：D

    2.在导诊过程中，遇到患者情绪激动时，导诊人员应该采取哪种态度？

    A.冷静、耐心地倾听

    B.直接拒绝患者的请求

    C.远离患者，避免冲突

    D.立即上报医院领导

    答案：A

    3.医院导诊人员需要具备的技能不包括以下哪项？

    A.良好的沟通能力

    B.熟悉医院布局

    C.精通医学知识

    D.熟练使用办公软件

    答案：C

    4.患者来医院就诊，导诊人员首先应该做什么

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