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2025国考通辽市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

通辽市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，发现部分老年人对智能设备使用存在困难，导致服务效果不佳。请根据以下材料，概括老年人使用智能设备面临的主要问题及原因。（要求：全面、准确，不超过200字）

材料

A.小王（65岁）反映，社区发放的智能手环操作复杂，多次尝试未成功绑定手机，感到沮丧。

B.李阿姨（70岁）表示，子女工作繁忙，无人指导如何使用社区APP预约服务，只能依赖社区工作人员。

C.社区工作人员反映，部分老年人因视力、记忆力衰退，难以记住APP密码或操作步骤。

D.材料显示，社区培训课程时间集中在白天，与部分老年人退休后的作息冲突。

答案

老年人使用智能设备主要面临操作复杂、缺乏指导、身体机能衰退和培训时间不匹配等问题。具体表现为：一是设备操作界面不友好，老年人难以掌握；二是子女无暇指导，社区培训资源不足；三是视力、记忆力下降影响使用；四是培训时间与老年人作息冲突，导致参与度低。

解析

本题考查对老年人使用智能设备问题的归纳能力。答案需从材料中提炼核心问题，分点阐述，避免冗余。材料A、B、C、D分别对应操作复杂、缺乏指导、身体机能衰退和培训时间不匹配，答案需逐一覆盖，并确保逻辑清晰。

2.题目

通辽市某社区在开展“垃圾分类”工作中，部分居民参与度不高。请根据以下材料，概括居民参与度低的主要原因。（要求：条理清晰，不超过150字）

材料

A.居民张女士反映，垃圾分类投放点不足，尤其在夏季高温时段，异味问题突出。

B.小李（28岁）表示，工作繁忙，无暇分拣厨余垃圾，更倾向于“一次性处理”。

C.社区宣传栏显示，部分居民对分类标准模糊，误将塑料瓶投放到可回收箱。

D.材料指出，违规投放的居民未受到有效处罚，导致部分居民抱有侥幸心理。

答案

居民参与度低的主要原因有：一是投放设施不足，夏季高温时段异味严重；二是居民工作繁忙，缺乏时间分拣；三是分类标准宣传不到位，居民认知模糊；四是违规处罚力度不足，部分居民心存侥幸。

解析

本题需聚焦“参与度低”这一核心问题，从设施、时间、认知和处罚四个维度展开。材料A、B、C、D分别对应设施不足、时间限制、认知偏差和处罚不严，答案需分点概括，避免遗漏。

3.题目

通辽市某社区在推进“邻里互助”项目中，发现参与积极性不高。请根据以下材料，概括居民参与积极性不高的原因。（要求：全面、简洁，不超过200字）

材料

A.居民刘阿姨（55岁）表示，邻里之间缺乏信任，担心提供帮助后被误解。

B.小赵（35岁）认为，邻里互助项目与自身生活关联度低，参与意义不明确。

C.社区工作人员反映，部分居民对“互助”概念理解片面，仅关注单向受益。

D.材料显示，项目宣传形式单一，未能有效调动居民兴趣。

答案

居民参与积极性不高的原因包括：一是邻里信任度低，担心被误解；二是项目与居民生活关联度弱，意义不明确；三是部分居民对“互助”理解片面，缺乏双向认同；四是宣传形式单一，未能激发参与热情。

解析

本题需从信任、意义、认知和宣传三个角度分析。材料A对应信任问题，B对应意义缺失，C对应认知偏差，D对应宣传不足，答案需分点概括，逻辑清晰。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目

通辽市某社区在推进“无障碍环境”建设中，部分居民认为投入成本过高。请结合材料，分析该观点的合理性。（要求：观点明确，分析透彻，不超过250字）

材料

A.居民赵先生反映，社区铺设无障碍坡道需占用公共空间，影响停车。

B.社区工作人员指出，无障碍设施建设符合国家政策，长期来看能提升居民生活质量。

C.材料显示，部分老年人因无障碍设施缺失，出行不便，甚至产生心理障碍。

D.小李（40岁）认为，社区财政有限，优先保障基本服务更实际。

答案

该观点部分合理。投入成本过高主要体现在公共空间占用（如坡道建设影响停车）和财政压力（与基本服务竞争资源）。然而，合理性不足：一是无障碍设施是政策要求，保障残疾人和老年人权益；二是缺失设施会导致出行障碍，引发心理问题，长期成本更高。因此，需平衡投入与长远效益。

解析

本题需辩证分析“成本过高”观点。合理性体现在公共空间占用和财政压力，不合理性在于政策要求和社会效益。答案需分正反两面论证，避免片面化。

2.题目

通辽市某社区在开展“社区协商”时，部分居民提出“形式主义”问题。请结合材料，分析该问题的具体表现及成因。（要求：分析深入，不超过300字）

材料

A.居民孙女士反映，协商会常被“走过场”，议题与实际需求脱节。

B.社区工作人员表示，部分居民参与积极性低，仅少数人发言。

C.材料指出，协商结果执行不力，导致居民对机制失去信