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高频优选邮储银行负责人考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行的核心价值观不包括（）

A.责任B.创新C.稳健D.盈利

2.以下属于邮储银行主要业务的是（）

A.证券经纪B.基金直销C.财产保险D.对公存款

3.邮储银行成立于（）

A.2006年B.2007年C.2008年D.2009年

4.下列哪项不属于邮储银行服务理念（）

A.以客户为中心B.以市场为导向C.以盈利为目的D.为客户创造价值

5.邮储银行的市场定位是（）

A.大型零售商业银行B.国有商业银行C.股份制商业银行D.城市商业银行

6.邮储银行的客服热线是（）

A.95580B.95595C.95566D.95533

7.以下不属于邮储银行信用卡产品的是（）

A.鼎雅白金卡B.腾讯联名卡C.长城卡D.车主卡

8.邮储银行的主要监管机构是（）

A.中国人民银行B.银保监会C.证监会D.国家发改委

9.邮储银行发行的第一张银行卡是（）

A.绿卡B.信用卡C.白金卡D.钻石卡

10.邮储银行的企业精神是（）

A.团结B.拼搏C.创新D.奋进

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行的主要业务板块包括（）

A.公司金融B.个人金融C.金融市场D.信用卡

2.邮储银行的战略目标有（）

A.建设特色鲜明B.优势突出C.提供卓越金融服务D.具有国际竞争力的一流大型零售商业银行

3.以下属于邮储银行获得的荣誉有（）

A.最佳零售银行B.最具社会责任银行C.卓越普惠金融银行D.最佳信用卡品牌

4.邮储银行的企业文化要素包含（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神

5.邮储银行的信贷产品有（）

A.小额贷款B.个人住房贷款C.公司贷款D.信用卡分期

6.邮储银行与哪些机构有合作（）

A.保险公司B.基金公司C.证券公司D.电商平台

7.邮储银行的渠道包括（）

A.营业网点B.网上银行C.手机银行D.电话银行

8.邮储银行在支持实体经济方面的举措有（）

A.加大信贷投放B.创新金融产品C.优化服务流程D.提高贷款利率

9.邮储银行的风险管理原则包括（）

A.全面性B.审慎性C.独立性D.有效性

10.邮储银行的品牌特色有（）

A.网点众多B.服务城乡C.资金雄厚D.科技先进

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮储银行是国有六大行之一。（）

2.邮储银行只能办理储蓄业务，不能办理贷款业务。（）

3.邮储银行的企业文化中核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。（）

4.邮储银行的所有信用卡都有年费。（）

5.邮储银行的网上银行和手机银行功能完全一样。（）

6.邮储银行不参与金融市场业务。（）

7.邮储银行支持小微企业发展，有专门的信贷产品。（）

8.邮储银行的服务对象主要是城市居民。（）

9.邮储银行的理财产品都是保本型的。（）

10.邮储银行的企业精神是“不断进步，追求卓越”。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮储银行的市场定位。

答案：大型零售商业银行，定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。

2.列举邮储银行个人金融业务包含的主要内容。

答案：包括储蓄业务、个人贷款、信用卡、投资理财、代收代付等，满足个人客户多样化金融需求。

3.简述邮储银行在普惠金融方面的意义。

答案：邮储银行凭借广泛网点和丰富资源，为偏远地区、弱势群体提供基础金融服务，推动金融服务均等化，助力经济均衡发展。

4.说说邮储银行的企业使命。

答案：邮储银行企业使命是“普之城乡，惠之于民”，即充分发挥网络优势，以普惠金融理念服务大众。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论邮储银行在数字化时代面临的机遇与挑战。

答案：机遇是可利用科技提升服务效率、拓展业务范围、精准营销。挑战在于需应对激烈竞争、保障信息安全、提升数字化人才储备等。

2.探讨邮储银行如何进一步提升服务质量。

答案：可加强员工培训，提高专业素养与服务态度；优化业务流程，减少办理时间；利用科技完