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第1篇
一、编制依据
1.《中华人民共和国突发事件应对法》
2.《中华人民共和国旅游法》
3.《旅游景区质量等级的划分与评定》
4.《旅游景区安全管理规定》
5.国家旅游局、公安部、民政部等相关部门发布的应急预案及相关政策法规。
二、适用范围
本预案适用于本景区发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责
1.成立景区事故应急指挥部
（1）总指挥：景区主要负责人。
（2）副总指挥：景区分管安全、生产、经营、后勤等工作的负责人。
（3）成员：景区各部门负责人、景区安全管理人员、医护人员等。
2.景区事故应急指挥部职责
（1）组织、协调、指挥景区事故应急救援工作。
（2）制定景区事故应急预案，并根据实际情况进行修订。
（3）组织开展景区事故应急救援演练。
（4）对景区事故应急救援工作进行监督检查。
3.景区各部门职责
（1）安全管理部门：负责景区安全管理工作，组织制定景区安全管理制度，组织开展安全检查，发现安全隐患及时整改。
（2）生产管理部门：负责景区生产管理工作，确保景区设施设备安全运行。
（3）经营管理部门：负责景区经营活动管理，确保景区服务质量。
（4）后勤管理部门：负责景区后勤保障工作，确保景区正常运营。
（5）医护人员：负责景区医疗救护工作，对受伤游客进行紧急救治。
四、预警与预防
1.预警
（1）密切关注气象、地质、公共卫生等相关部门发布的预警信息。
（2）对景区内可能发生的突发事件进行风险评估，及时发布预警信息。
（3）通过景区广播、网络、短信等渠道，向游客发布预警信息。
2.预防
（1）加强景区安全管理，定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
（2）完善景区设施设备，提高抗灾能力。
（3）加强景区工作人员培训，提高应急处置能力。
（4）制定景区应急预案，定期进行演练。
五、应急处置
1.紧急处置原则
（1）以人为本，确保游客和景区工作人员的生命安全。
（2）快速反应，迅速启动应急预案。
（3）协同作战，形成合力。
（4）科学决策，确保应急处置效果。
2.紧急处置流程
（1）接到事故报告后，景区事故应急指挥部立即启动应急预案。
（2）各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
（3）安全管理部门负责现场安全警戒，确保游客和景区工作人员安全。
（4）生产管理部门负责关闭景区相关设施设备，防止事故扩大。
（5）医护人员负责对受伤游客进行紧急救治。
（6）后勤管理部门负责提供救援物资和后勤保障。
（7）景区事故应急指挥部根据事故情况，及时调整应急处置措施。
3.紧急处置措施
（1）自然灾害
①地震：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
②洪水：组织游客迅速撤离至高地，确保游客生命安全。
③台风：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
（2）事故灾难
①火灾：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
②坍塌：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
③交通事故：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
（3）公共卫生事件
①传染病：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
②食物中毒：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
（4）社会安全事件
①恐怖袭击：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
②群体性事件：组织游客迅速撤离至安全地带，确保游客生命安全。
六、后期处置
1.事故调查
（1）成立事故调查组，对事故原因进行调查。
（2）查明事故原因，提出整改措施。
（3）对事故责任人进行追责。
2.受害者救助
（1）对受伤游客进行救治，确保其生命安全。
（2）对受伤游客进行心理疏导，帮助其尽快恢复。
（3）对死者家属进行慰问，提供必要的帮助。
3.信息发布
（1）及时向游客、媒体和社会公布事故情况。
（2）回应社会关切，消除不良影响。
七、应急保障
1.人员保障
（1）加强景区工作人员培训，提高应急处置能力。
（2）组建应急队伍，定期进行演练。
2.资金保障
（1）设立景区事故应急救援基金，确保应急救援工作顺利进行。
（2）积极争取政府和社会资金支持。
3.物资保障
（1）储备应急救援物资，确保应急救援工作需要。
（2）与周边企业、单位建立物资供应合作关系。
4.通信保障
（1）确保景区内通信畅通，为应急救援工作提供信息支持。
（2）建立应急通信网络，确保应急指挥调度。
八、附则
1.本预案由景区事故应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
3.本预案如与国家相关法律法规及政策规定相抵触，以国家相关法律法规及政策规定为准。
4.本预案的修订由景区事故应急指挥部负责。
5.景区各部门应按照本预案要求，制定本部门应急预案，并定期进行演练。
6.景区工作人员应熟
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