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劳务派遣服务技术实施方案

一、方案总则

（一）编制目的

规范劳务派遣服务全流程管理，通过标准化服务流程、数字化技术工具及专业化人员管控，为用工单位提供“精准匹配、合规管理、风险可控”的劳务派遣服务，解决企业临时性、辅助性、替代性用工需求，同时保障派遣员工合法权益，实现用工单位、派遣机构与员工三方共赢。

（二）适用范围

适用于制造业、服务业、物流业、建筑业等多行业劳务派遣服务，涵盖普工、技术工、行政辅助、客服等不同岗位类型，可根据用工单位需求灵活调整服务模块（如短期项目派遣、季节性用工派遣、长期辅助岗位派遣）。

（三）核心原则

合规优先：严格遵循《中华人民共和国劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》等法律法规，确保劳务派遣用工比例（不超过用工单位总用工量10%）、劳动合同签订、社保缴纳等环节合法合规；

精准匹配：基于用工单位岗位需求（技能要求、工作经验、体能条件等），建立多维度人员筛选体系，实现“人岗适配”；

全程管控：通过数字化平台实时监控派遣员工出勤、绩效、安全等情况，及时响应用工单位与员工需求；

风险共防：建立用工风险预警机制，针对工伤事故、劳资纠纷、人员流失等风险制定应对预案，降低用工单位管理风险。

二、服务需求分析与对接

（一）用工需求调研

需求采集：

组建专项调研小组，通过“一对一访谈+需求问卷”形式，向用工单位明确核心需求：

岗位信息：岗位名称、工作内容、技能要求（如制造业焊工需持焊工证）、工作地点、工作时间（常白班/倒班）、用工周期（短期1-3个月/中期3-6个月/长期6个月以上）；

人员数量：总需求人数、分批次到岗时间（如首批50人当月到岗，第二批30人次月到岗）、人员替换率要求（月度替换率不超过5%）；

薪酬福利：薪资结构（基本工资+绩效工资+补贴）、社保缴纳基数及险种（五险/五险一金）、食宿安排、劳保用品提供等；

管理要求：考勤方式（打卡/人脸识别）、绩效考评标准、安全培训内容、岗位纪律要求等；

需求确认：

整理调研信息，形成《用工需求确认书》，明确双方权责（如用工单位负责岗位培训、安全管理，派遣机构负责人员招聘、社保缴纳），经用工单位签字盖章后作为服务依据。

（二）服务方案定制

岗位分析：

针对不同岗位类型制定差异化服务策略：

普工岗位（如制造业组装工、物流业分拣员）：侧重人员体能、出勤率、服从管理度筛选，简化技能考核；

技术工岗位（如电工、维修工、设备操作员）：强化技能证书验证（如电工证、特种设备操作证）、实操能力考核，优先筛选有同岗位工作经验者；

服务类岗位（如客服、行政助理）：增加沟通能力测试、形象气质评估，部分岗位需进行背景调查（如无犯罪记录）；

方案输出：

根据岗位分析结果，制定《劳务派遣服务定制方案》，包含人员招聘计划、到岗时间表、服务费用明细（劳务派遣服务费按每人每月50-150元收取，具体按岗位复杂度调整）、风险保障措施等，报用工单位审核确认。

三、派遣人员招聘与筛选

（一）招聘渠道搭建

多渠道布局：

线上渠道：

招聘平台：与智联招聘、前程无忧、BOSS直聘等主流平台合作，开通“劳务派遣专项招聘入口”，精准推送岗位信息；

新媒体平台：通过抖音、快手、微信视频号发布岗位短视频（展示工作环境、薪资福利），吸引县域劳动力、待业人员关注；

自有流量池：运营“派遣员工招聘社群”，沉淀过往优质候选人，实现复聘与推荐招聘（推荐成功给予推荐人200-500元奖励）；

线下渠道：

劳务合作：与全国20+劳务输出县（如河南固始、四川达州、安徽阜阳）的人力资源服务机构、职业院校建立合作，定向输送劳动力；

现场招聘：在用工单位周边、劳动力密集区域（如人才市场、乡镇集市）举办“劳务派遣专场招聘会”，现场讲解岗位信息与福利政策；

渠道管理：

建立《招聘渠道效果评估表》，每月统计各渠道简历量、邀约面试率、入职转化率（目标转化率≥30%），淘汰低效渠道，优化渠道投入。

（二）人员筛选与考核

筛选流程：

简历初筛：根据岗位要求筛选简历，重点核查年龄（如制造业普工18-45周岁）、学历、工作经验等基础条件，剔除不符合项；

初试（线上/线下）：

普工岗位：通过电话/视频面试，核实人员基本信息（身份信息、健康状况）、工作意愿（是否接受倒班、加班）；

技术工岗位：增加技能问答（如电工需回答“电路故障排查步骤”），验证技能证书真实性（通过国家政务服务平台查询证书有效性）；

复试（现场实操）：

组织通过初试人员到用工单位或指定场地进行实操考核（如焊工现场焊接试件、设备操作员模拟设备操作），由用工单位技术负责人参与评分，实操合格标准不低于80分；

背景调查与健康检查：

对拟录用人员进行背景调查（重点岗位如安保、财务辅助需核查无犯罪记录），