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医院行政岗试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.三级甲等医院评审标准中，关于“患者安全目标”的核心要求不包括：

A.正确识别患者身份

B.强化手术安全核查

C.规范高警示药品管理

D.提高医疗设备采购效率

答案：D

2.根据《医疗机构病历管理规定》，门诊病历的保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于：

A.5年

B.10年

C.15年

D.30年

答案：C

3.医院行政部门在组织全院性会议时，需提前完成的核心准备工作是：

A.确定会议纪念品发放标准

B.制定会议预算并完成审批

C.统计参会人员的餐饮偏好

D.设计会议背景板的视觉风格

答案：B

4.某科室因设备故障导致患者检查延误，行政部门接到投诉后，第一时间应：

A.要求科室提交书面情况说明

B.联系设备科核实故障原因

C.向患者道歉并协调替代解决方案

D.将投诉记录录入医院质量管理系统

答案：C

5.《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者1年内累计旷工超过（）个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。

A.10；20

B.15；30

C.20；40

D.25；50

答案：B

6.医院行政公文“请示”的适用场景是：

A.向下级科室布置年度考核任务

B.向上级主管部门申请专项经费

C.向协作医院通报学术会议安排

D.向全体职工公布食堂调整方案

答案：B

7.医院感染管理委员会的日常工作由（）负责。

A.医务科

B.护理部

C.院感科

D.门诊部

答案：C

8.某医院拟开展“智慧医院”建设项目，行政部门在前期调研中不需要重点考察的是：

A.同类医院系统的用户满意度

B.供应商的售后服务响应时间

C.项目实施对现有工作流程的影响

D.系统开发商的注册资本规模

答案：D

9.医疗废物分类中，使用后的一次性输液器（未被血液污染）属于：

A.感染性废物

B.病理性废物

C.损伤性废物

D.化学性废物

答案：A

10.医院行政值班人员在夜间接到“急诊科患者突发心跳骤停”报告时，应首先：

A.联系总值班医生赶赴现场

B.启动医院应急预案并记录

C.通知后勤部门保障抢救设备

D.向分管院长汇报情况

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.医院行政部门的核心职能包括：

A.制定医院发展战略规划

B.监督医疗质量与安全

C.协调科室间工作衔接

D.组织员工绩效考核

答案：ACD（注：医疗质量监督主要由医务科、质控科负责）

2.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立的医疗纠纷预防机制包括：

A.术前谈话制度

B.病历管理制度

C.患者满意度调查制度

D.医疗风险预警制度

答案：ABCD

3.医院档案管理中，需要永久保存的文件有：

A.医院年度工作总结

B.院长办公会会议纪要

C.医疗事故技术鉴定书

D.新员工入职培训记录

答案：BC

4.行政部门在推进“医院文化建设”时，可采取的措施有：

A.组织院史展览和主题演讲比赛

B.制定员工行为规范手册

C.设立“月度服务之星”表彰制度

D.要求临床科室每月提交文化建设报告

答案：ABC

5.医院突发公共卫生事件应急处置流程包括：

A.信息报告与核实

B.现场隔离与救治

C.舆情监测与引导

D.事后评估与整改

答案：ABCD

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述医院行政部门在“三重一大”决策中的职责。

答案：负责收集决策事项相关材料并提交党委会/院长办公会；拟定会议议程并组织会议；记录会议讨论过程及表决结果；监督决策执行情况并反馈进展；整理归档决策文件。

2.列举医院行政公文“通知”的常见类型及适用场景。

答案：（1）指示性通知：布置工作任务（如年度考核通知）；（2）告知性通知：公布事项（如节假日调休通知）；（3）批转/转发通知：转发上级文件或批转下级报告（如转发卫健委疫情防控要求的通知）；（4）会议通知：明确会议时间、地点、议程（如召开院务会的通知）。

3.如何处理临床科室对行政部门“流程繁琐、效率低下”的投诉？

答案：（1）主动沟通：与投诉科室负责人面谈，了解具体环节（如审批、采购、协调等）的痛点；（2）流程复盘：对