2025年退换货政策模板.docx

2025年退换货政策模板

退换货政策适用范围

本退换货政策适用于在2025年通过本公司官方网站、官方授权电商平台店铺以及线下指定门店购买的所有商品。本公司致力于为消费者提供优质的商品和满意的购物体验，若您对所购商品有任何不满意，在符合本政策规定的条件下，可享受退换货服务。

退换货条件

一、质量问题退换货

1.若您收到的商品存在质量问题，如破损、瑕疵、功能故障等，自收到商品之日起[X]天内，您可以申请退换货。质量问题的判定以本公司专业质检人员的检测结果为准。

2.对于存在质量问题的商品，您需要提供清晰的照片或视频，证明商品的问题情况。照片或视频应能清晰展示商品的问题部位、细节等信息