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2025年冬季供暖服务合同协议

供暖服务提供方（以下简称“供暖方”）与供暖接受方（以下简称“用户”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就2025年冬季供暖服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条合同主体

供暖方信息：

名称/公司全称：[供暖公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

营业执照号码/相关资质证书编号：[证件号码]

用户信息：

姓名/单位全称：[用户姓名或单位名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[证件号码]

供暖地址：[详细地址，包括楼号、房间号等]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

邮政编码：[邮编]

第二条合同标的与范围

供暖方为用户提供符合国家及地方相关标准的冬季供暖服务，确保用户指定地址在供暖期内获得适宜的温度。

供暖服务覆盖用户在合同中明确指定的供暖地址（[再次确认详细地址]）内的供暖需求。

供暖期限：本合同项下的供暖服务期限自2025年[具体开始日期，例如：11月15日]起，至2026年[具体结束日期，例如：次年3月15日]止，共计[天数]天。

第三条服务标准与要求

供暖方应保证在供暖期内，用户室内主要生活空间（如客厅、主卧室）在正常房屋保温条件下，日平均温度不低于[具体温度值，例如：18°C]（根据当地标准或约定确定）。

供暖方应确保供暖系统在合同约定的供暖期内连续、稳定运行，除法定节假日、计划性维护外，不中断供暖。

供暖方应保证供暖水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》或《供热水质标准》等相关规定，保障供暖系统的安全运行和用户健康。

供暖方负责供暖主干管网、换热站（如有）等公共设施设备的运行、维护和保养，确保其处于良好工作状态。

第四条用户责任与义务

用户应按照本合同约定及供暖方公示的收费标准和方式，按时足额缴纳供暖费用。逾期缴费的，应按[具体比例或金额]支付滞纳金。

用户有责任向供暖方提供准确、完整的身份信息、联系方式和供暖地址信息，并及时更新。

用户有责任妥善保管和使用与供暖相关的户内设施（如暖气片、地暖盘管、温控器、管道等）。因用户保管、使用不当或擅自改动、拆卸、安装、连接户内供暖设施造成的损坏或故障，由用户自行负责维修或赔偿责任。

按照供暖方的要求，在必要时允许供暖方工作人员进入用户室内，进行供暖效果检测、故障排查或维护保养等，用户应予以配合。但供暖方进行入户服务前应提前通知用户。

用户发现室内供暖设施有故障或供暖效果不达标时，应及时通知供暖方。供暖方应在接到通知后[具体时限，例如：24小时]内响应，并根据情况安排维修。

用户不得利用供暖系统从事洗浴、洗衣等非供暖用途；不得擅自改变供暖设施用途或连接其他用水用电设施。

第五条供暖方的权利与义务

供暖方有义务按照合同约定，在供暖期内向用户提供符合标准的供暖服务。

供暖方应尽力保障供暖系统的稳定运行，满足用户的正常供暖需求。

供暖方负责供暖系统的设计、建设（如适用）、运行、维护、检修和改造，确保供暖安全。

按照规定公开透明的收取供暖费用，并接受价格主管部门的监督。

接到用户报修通知后，应在约定时限内（或根据合同具体约定）派员处理室内外供暖故障，并承担因公共管网或设施原因导致的故障维修责任。

有义务向用户公示供暖收费标准、服务流程、报修电话、供暖温度检测方法等信息。

应提前[具体时间，例如：7天]通知用户进行计划性维护停暖，并尽量安排在非主要供暖时段进行。

第六条费用与支付方式

供暖费用按照[具体计费方式，例如：按面积、按用热量（峰谷）、按套数]计算，具体费率参照[依据文件，例如：当地发改委核定标准]执行。合同期间如遇费率调整，按[调整原则，例如：政府规定或双方协商]执行。

供暖费用可能包括[具体项目，例如：基本热力费、燃气费（如使用）、环保附加费等]。

用户应于[具体时间节点，例如：每年X月X日前]一次性或按[分期]方式缴纳本供暖季的供暖费用。支付方式包括[具体方式，例如：现金、银行转账、线上支付平台等]。

供暖方应在用户缴清费用后[具体时限]内，向用户提供符合规定的供暖费用发票。

第七条违约责任

逾期支付供暖费：除支付滞纳金外，供暖方有权根据合同约定或法律规定暂停供暖服务，直至费用结清。暂停供暖时间不应计入供暖期。恶意拖欠费用达到一定期限：供暖方有权采取进一步措施，如停止供暖、通过法律途径追讨欠费及滞纳金、上报征信等。

擅自改动、破坏供暖设施：除承担维修费用外，可能被处以罚款。

未按标准供暖：用户可要求供暖方限期整改，并可能根据供暖效果或损失情况要求赔偿。供暖方应在合理期限内恢复供暖。

无正当理由中断供暖：除承担相应损失外，应退还用户中断期间的部分或全部供暖费，并可能支付违约金。

故障响应不及时或维修效果不佳：用户可向供