2023年团队合作心得体会.pdfVIP

2023年团队合作心得体会

一、要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且

最为重要的一个步骤，就是建立信任

这不是任种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础

的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学

会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失

败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长欠超

过了自己。

在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领

导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们

解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑

战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜

样。对于很多领导来说一表现自己的脆弱是很难受的事情，

因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多

情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要

他们的领导率先衣脱服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础

的信任时，这些高尚行为就必须弱化。

其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱

点，以便让别人仿效。我认识的一位ceo,由于没能在团队

中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原

因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的hr369信任。就

像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中没有人被

允许在任方面超过他，因为他是ceoJ其后果：团队成员

彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。以

人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团

队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助“、

“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的

特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一

个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。

二、良性的冲突

团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这

自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避

免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有

些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲

突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做

出自己看早晚会被采纳的决定，留出更多时间实施决

策，以及其它他们认为是“真正的”工作。无论是上述哪一

种情况，ceo们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧

巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀

建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起。久而久之,

这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些

不断重复发生的问题而越越恼火。ceo和他的团队需要做

的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的

冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。

否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。

三、坚定不移地行动

要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完

善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信

息