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2025年企业内部危机沟通管理考试试题及答案.docx

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    2025年企业内部危机沟通管理考试试题及答案

    企业内部危机沟通管理考试试题

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.企业内部危机沟通管理的首要目标是（）

    A.减少经济损失

    B.维护企业形象

    C.确保信息在企业内部的有效传递和理解

    D.避免法律纠纷

    2.当企业面临内部危机时，以下哪种沟通方式最为及时有效（）

    A.电子邮件

    B.即时通讯工具

    C.书面报告

    D.公告栏张贴

    3.在危机沟通中，企业管理者应该首先向（）通报情况。

    A.普通员工

    B.管理层

    C.股东

    D.媒体

    4.以下哪一项不属于企业内部危机沟通的障碍（）

    A.信息过载

    B.

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