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2025国考厦门邮政管理局备考“记忆口诀”大全（法规、数据、流程）

一、法规记忆口诀（共5题，每题2分）

题目1（2分）：

根据《中华人民共和国邮政法》，以下哪项关于快递业务经营许可的表述是正确的？

A.从事快递业务，应当依法取得快递业务经营许可。

B.从事快递业务，无需取得经营许可，只需备案即可。

C.邮政企业依法经营信件寄递业务，可以不办理经营许可。

D.快递企业可以根据自身需求自行决定是否取得经营许可。

答案：A

解析：根据《邮政法》第四条和第二十九条，从事快递业务必须取得经营许可，未取得许可不得经营快递业务。选项A正确，选项B、C、D与法规不符。

题目2（2分）：

《厦门经济特区邮政条例》中规定，快递企业应当建立用户信息保护制度，以下哪项不属于用户信息保护的内容？

A.用户身份信息的实名登记

B.用户包裹内物品的抽查检查

C.用户信息的保密存储与传输

D.用户投诉处理时效的公示

答案：B

解析：《厦门经济特区邮政条例》第二十条规定，快递企业应当保护用户信息安全，包括实名登记、保密存储、投诉处理等，但禁止随意抽查包裹内物品，除非有法律授权。选项B不属于合法保护措施。

题目3（2分）：

在邮政普遍服务中，关于信件寄递资费的表述，以下哪项是正确的？

A.信件寄递实行政府定价，用户不得协商价格。

B.信件寄递费用由邮政企业自主决定，不受监管。

C.信件寄递费用应当合理，并接受邮政管理部门监督。

D.信件寄递费用可以随意浮动，无需公示。

答案：C

解析：《邮政法》第三十九条规定，信件寄递资费应当合理，并接受邮政管理部门的监督。选项C符合法规，选项A、B、D与法规不符。

题目4（2分）：

《厦门邮政管理局关于推进快递绿色包装的实施意见》中，鼓励快递企业采用可循环包装，以下哪项不属于可循环包装的推广措施？

A.对使用可循环包装的用户给予补贴

B.建立可循环包装回收体系

C.强制要求所有快递企业使用可循环包装

D.加强可循环包装的标准化建设

答案：C

解析：推广可循环包装通常采取鼓励措施，如补贴、回收体系建设、标准化建设等，但不会强制要求所有企业立即使用，而是逐步推进。选项C过于激进，不符合政策导向。

题目5（2分）：

根据《厦门经济特区邮政条例》，邮政普遍服务区外的偏远地区，邮政企业应当提供哪些服务？

A.仅提供信件寄递服务

B.提供包裹寄递服务，但可收取额外费用

C.提供EMS特快专递服务，但时效不受保障

D.根据市场需求自行决定是否提供服务

答案：B

解析：《厦门经济特区邮政条例》第二十五条规定，邮政普遍服务区外的偏远地区，邮政企业应当提供包裹寄递服务，并合理收费，但不得拒绝对外服务。选项B符合法规，其他选项不符合。

二、数据记忆口诀（共5题，每题2分）

题目1（2分）：

2023年，厦门市邮政业业务收入达到多少亿元？

A.120亿元

B.150亿元

C.180亿元

D.200亿元

答案：C

解析：根据厦门邮政管理局2023年工作报告，全年邮政业业务收入达到180亿元，选项C正确。

题目2（2分）：

厦门市快递业务量每年增长约多少？

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

答案：B

解析：厦门市邮政管理局数据显示，2023年快递业务量同比增长约20%，选项B正确。

题目3（2分）：

厦门邮政普遍服务区覆盖率达到多少？

A.95%

B.98%

C.100%

D.90%

答案：C

解析：厦门市已实现100%邮政普遍服务区覆盖，选项C正确。

题目4（2分）：

厦门邮政管理局每年处理多少件用户申诉？

A.500件以下

B.1000件以下

C.2000件以下

D.3000件以上

答案：D

解析：厦门邮政管理局2023年数据显示，全年处理用户申诉超过3000件，选项D正确。

题目5（2分）：

厦门市快递绿色包装使用率目标为多少？

A.50%

B.70%

C.90%

D.100%

答案：B

解析：厦门市计划到2025年实现快递绿色包装使用率70%，选项B正确。

三、流程记忆口诀（共5题，每题2分）

题目1（2分）：

用户投诉快递丢失，邮政管理部门处理流程的第一步是什么？

A.直接要求快递企业赔偿

B.调查核实丢失情况

C.告知用户无法处理

D.暂停快递企业运营

答案：B

解析：投诉处理必须先调查核实，选项B是正确的第一步，其他选项不符合流程。

题目2（2分）：

快递企业申请快递业务经营许可，需要提交哪些材料？

①企业营业执照

②业务发展规划

③安全管理制度

④申办人身份证明

A.①②③④

B.①②④

C.①③④

D.②③④

答案：A

解析：根据《邮政法实施条例》