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电梯困人应急处理预案
目的：确保被困人员安全
一、应急响应阶段
1.接警与安抚
（1）中控室通过电梯对讲机或监控发现困人后，第一时间用对讲机安抚被困人员：“请保持冷静，电梯已停止运行，救援人员正在赶来。”
（2）记录被困人数、电梯编号、所在楼层及是否有孕妇、老人等特殊人员。
2.通知专业救援立即联系电梯维保单位（需24小时值守），告知困人位置及情况，同时通知物业电工前往配电室待命。
二、救援操作流程
1.现场安全确认维保人员到达后，先通过电梯机房控制柜确认电梯位置（如轿厢是否平层），切断电梯主电源并挂牌警示。
2.平层救援（轿厢距楼层≤50cm）若轿厢已平层或接近平层，维保人员用专用三角钥匙
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