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2025国考呼和浩特市社区管理岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.阅读材料，概括呼和浩特市社区管理中面临的突出问题。
材料：
呼和浩特市近年来大力推进社区治理现代化，但在实践中仍存在诸多挑战。部分社区工作人员老龄化严重，年轻干部流动性大，专业能力不足。社区服务设施不均衡，老旧小区缺乏智能化改造，部分居民反映办事流程繁琐、响应速度慢。此外，社区流动人口管理难度大，信息登记不完善，导致政策精准推送受阻。部分社区因资金不足，文化活动开展受限，居民参与度不高。同时，网格化管理责任划分不清，部分网格员职责泛化，难以形成有效合力。
要求：
（1）准确、全面概括呼和浩特市社区管理中存在的问题；
（2）条理清晰，语言简练。
答案：
呼和浩特市社区管理中存在以下突出问题：
1.人员队伍问题：社区工作人员老龄化严重，年轻干部专业能力不足且流动性大；
2.服务设施问题：社区服务设施不均衡，老旧小区智能化改造滞后，办事流程繁琐、响应速度慢；
3.流动人口管理问题：信息登记不完善，政策精准推送受阻；
4.资金与文化问题：部分社区资金不足，文化活动开展受限，居民参与度不高；
5.网格化管理问题：责任划分不清，网格员职责泛化，协同效率低。
2.阅读材料，归纳呼和浩特市社区在推动“智慧社区”建设中的主要做法。
材料：
近年来，呼和浩特市多措并举推进“智慧社区”建设。部分社区引入大数据平台，实现居民需求精准匹配，如通过线上平台预约物业维修、缴纳水电费等。一些社区搭建“社区云”系统，整合政务、生活服务功能，居民可通过手机一键查询政策、办事指南。同时，部分社区增设智能门禁、人脸识别系统，提升安全防范水平。此外，呼和浩特市还开展“数字素养”培训，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，但覆盖面仍有待扩大。
要求：
（1）准确归纳呼和浩特市社区“智慧社区”建设的主要做法；
（2）分条作答，条理清晰。
答案：
呼和浩特市社区“智慧社区”建设的主要做法包括：
1.搭建大数据平台：实现居民需求精准匹配，优化物业维修、水电费缴纳等线上服务；
2.建设“社区云”系统：整合政务与生活服务功能，方便居民查询政策、办事指南；
3.提升安全防范：增设智能门禁、人脸识别系统，增强社区安全；
4.开展数字素养培训：帮助老年人适应数字化服务，但覆盖面需进一步扩大。
3.阅读材料，概括呼和浩特市社区在化解居民矛盾纠纷中的创新举措。
材料：
呼和浩特市部分社区探索“多元调解”模式，引入法律顾问、心理咨询师参与矛盾化解。例如，某社区设立“居民议事厅”，定期召开听证会，由网格员、志愿者、社区律师共同参与调解。针对老旧小区停车位纠纷，一些社区推行“共享停车”方案，通过线上线下结合的方式协调资源。此外，部分社区建立“居民调解员”队伍，发挥退休干部、德高望重人士的作用，增强调解的公信力。
要求：
（1）准确概括呼和浩特市社区化解居民矛盾纠纷的创新举措；
（2）语言简练，逻辑清晰。
答案：
呼和浩特市社区化解居民矛盾纠纷的创新举措包括：
1.引入多元调解力量：整合法律顾问、心理咨询师等参与矛盾化解；
2.设立“居民议事厅”：通过听证会形式，多方协商解决纠纷；
3.推行“共享停车”方案：线上线下结合，协调资源解决车位矛盾；
4.建立“居民调解员”队伍：发挥退休干部、社区贤达作用，增强调解公信力。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
4.阅读材料，分析呼和浩特市社区治理中“网格化管理”的作用与不足。
材料：
呼和浩特市推行网格化管理，将社区划分为若干网格，每个网格配备网格员负责信息采集、政策宣传、矛盾调解等工作。部分网格员积极作为，帮助独居老人就医、解决邻里纠纷，获得居民好评。但实践中也存在问题：部分网格员权责不清，仅负责上传下达，缺乏主动服务意识；网格划分标准不一，导致管理半径过大或过小；部分居民对网格化管理认知不足，参与积极性不高。
要求：
（1）分析“网格化管理”在呼和浩特市社区治理中的作用；
（2）指出其存在的不足，并提出改进建议。
答案：
作用：
1.精细化管理：通过网格划分，实现社区事务精准对接，提升服务效率；
2.矛盾化解：网格员主动巡查，及时发现并调解纠纷，增强社区和谐；
3.政策宣传：便于政策信息直达居民，提高政策知晓率。
不足与建议：
1.权责不清：部分网格员仅被动执行任务，建议明确职责范围，强化主动服务；
2.网格划分不均：管理半径过大或过小，建议科学划分网格，优化资源配置；
3.居民参与度低：建议加强宣传，引导居民参与网格事务，形成共建共治合力。
5.阅读材料，谈谈你对呼和浩特市社区“文化振兴”重要性的理解。
材料：
呼和浩特市部分社区通过挖掘地方文化资源，开展民族特色活动，
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