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2025年互联网营销师多维度数据图表解读与应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师多维度数据图表解读与应用专题试卷

及解析

2025年互联网营销师多维度数据图表解读与应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在分析用户行为漏斗图时，若发现从“加入购物车”到“提交订单”环节转化率骤

降，最可能的原因是什么？

A、商品详情页加载速度过慢

B、支付流程过于复杂或支付方式不足

C、广告投放渠道选择不当

D、商品标题关键词优化不足

【答案】B

【解析】正确答案是B。漏斗图显示的是用户在特定路径上的转化情况，从“加入购

物车”到“提交订单”的环节直接关联支付流程。若此环节转化率低，通常意味着用户在

支付过程中遇到了障碍，如流程繁琐、支持的支付方式有限等。A选项影响的是用户进

入商品详情页的体验，发生在漏斗更早阶段；C选项影响的是流量来源，而非漏斗内部

转化；D选项影响的是商品曝光和点击，也发生在漏斗前端。知识点：漏斗分析、转化

率优化。易错点：容易将漏斗前端的问题（如流量质量）与后端的问题（如支付体验）

混淆。

2、某电商平台的用户留存曲线图显示，新用户在注册后第3天留存率急剧下降，

第7天后趋于平稳。这通常表明什么？

A、产品核心价值对新用户吸引力不足

B、平台服务器在第3天出现故障

C、竞争对手在第3天进行了大规模促销

D、用户在第3天集中收到平台推送的垃圾信息

【答案】A

【解析】正确答案是A。用户留存曲线反映的是用户在初次使用后持续回访的比例。

早期（如前3天）留存率急剧下降，通常意味着用户在初次体验后未能感受到产品的核

心价值或“啊哈时刻”，导致其迅速流失。B、C、D选项均为偶发性事件，可能导致短期

波动，但不会形成普遍的、规律性的留存曲线形态。知识点：用户留存分析、产品核心

价值。易错点：将偶发性事件与产品本身的问题混淆，未能从留存曲线的普遍规律中洞

察产品设计的根本问题。

3、在进行社交媒体营销效果分析时，若某帖子的“互动率”（点赞+评论+分享

数/曝光量）远高于平均水平，但“转化率”（点击链接后完成目标行为）很低，这可能意

味着什么？

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A、帖子内容与目标受众兴趣高度相关

B、帖子内容具有很强的娱乐性或争议性，但与产品/品牌关联度低

C、投放的受众群体非常精准

D、链接的落地页设计得非常出色

【答案】B

【解析】正确答案是B。高互动率表明帖子成功吸引了用户的注意力并激发了其参

与欲望，但低转化率说明这种互动并未有效引导至商业目标。这种情况常见于内容本身

有趣或有话题性，但与推广的产品或品牌关联不强，用户“玩过”之后并无进一步了解或

购买的意愿。A和C选项通常会同时带来较高的转化率；D选项如果落地页出色，转

化率应该会较高。知识点：社交媒体营销指标、互动率与转化率的关系。易错点：单纯

追求高互动率而忽视了互动质量与商业目标的关联性。

4、在分析渠道来源的饼图时，发现“直接访问”占比异常高（超过60%），对于一个

成长中的品牌而言，这最可能暗示着什么数据问题？

A、品牌知名度极高，用户习惯直接输入网址访问

B、网站或App的URL追踪参数（UTM）设置缺失或错误

C、付费广告投放效果极佳，带来了大量直接访问

D、用户主要通过收藏夹访问网站

【答案】B

【解析】正确答案是B。“直接访问”通常指用户直接输入网址或通过书签访问。对于

一个成长中的品牌，占比过高往往不是真实情况的反映，而是技术问题。最常见的原因

是URL追踪参数（如UTM）未正确设置，导致大量本应归因于其他渠道（如搜索、社

交、广告）的流量被错误地归类为“直接访问”。A选项对于成长中品牌不现实；C选项，

付费广告流量应有明确渠道来源；D选项，收藏夹访问通常不会占据如此主导的地位。

知识点：流量归因、UTM参数。易错点：将“直接访问”数据直接等同于品牌力或用户

忠诚度的体现，而忽略了背后可能存在的数据统计缺陷。