商务秘书考试题库及答案.docVIP

商务秘书考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.商务秘书在安排会议时，首先要做的是（）

A.确定会议议程B.选择会议场地C.发出会议通知D.明确会议目的

2.以下哪种文件属于商务往来中的上行文（）

A.报告B.函C.通知D.批复

3.商务谈判中，报价阶段的策略不包括（）

A.先报价B.后报价C.报高价D.模糊报价

4.商务宴请中，主宾一般坐在（）

A.主人左侧B.主人右侧C.面对门的位置D.背对门的位置

5.商务秘书在接听电话时，应该在（）声内接听。

A.1B.2C.3D.4

6.以下不属于商务秘书日常事务工作的是（）

A.日程安排B.文件整理C.市场调研D.办公用品采购

7.商务活动中，握手的时间一般为（）

A.1-2秒B.3-5秒C.5-8秒D.8-10秒

8.商务文件的语言要求不包括（）

A.准确B.生动C.简洁D.规范

9.商务秘书在组织活动时，预算编制的第一步是（）

A.确定活动规模B.列出开支项目C.估算费用D.申请资金

10.以下哪种交通工具适合长途商务旅行且注重效率（）

A.火车B.飞机C.长途客车D.自驾

答案：1.D2.A3.D4.B5.C6.C7.B8.B9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.商务秘书应具备的职业素养包括（）

A.责任心B.保密意识C.沟通能力D.应变能力

2.商务会议的议程一般包括（）

A.会议主题B.会议时间C.发言顺序D.讨论内容

3.商务谈判的原则有（）

A.平等互利B.求同存异C.合法合规D.诚实守信

4.商务宴请的座次安排需要考虑的因素有（）

A.身份地位B.亲疏关系C.性别D.年龄

5.商务文件的种类有（）

A.请示B.报告C.合同D.备忘录

6.商务秘书在安排差旅时，需要考虑的事项有（）

A.交通方式B.住宿安排C.行程规划D.费用预算

7.商务活动中的礼仪规范包括（）

A.着装礼仪B.见面礼仪C.交谈礼仪D.馈赠礼仪

8.商务秘书进行市场调研的方法有（）

A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.文献研究法

9.商务沟通的渠道有（）

A.电话沟通B.邮件沟通C.面对面沟通D.即时通讯工具沟通

10.商务活动中的时间管理技巧有（）

A.制定计划B.设定优先级C.避免拖延D.合理分配时间

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.商务秘书在接待访客时，应先介绍访客，再介绍己方人员。（）

2.商务谈判中，妥协是一种失败的表现。（）

3.商务宴请中，主人应该先动筷。（）

4.商务文件可以使用一些网络流行语以增加亲和力。（）

5.商务秘书安排会议时，会议资料准备得越详细越好。（）

6.商务活动中，名片递出时应文字正对着自己。（）

7.市场调研只需要收集一手资料。（）

8.商务沟通中，倾听比表达更重要。（）

9.商务秘书在安排日程时，要预留一定的弹性时间。（）

10.商务活动中的礼仪规范在不同地区和文化背景下都是一样的。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述商务秘书在文件管理中的主要工作内容。

答案：负责文件的收发、登记，对文件进行分类、整理、归档，方便查阅。还要做好文件的保管，确保安全，根据规定做好文件的销毁等工作。

2.商务秘书如何做好商务宴请的前期准备工作？

答案：确定宴请目的、对象、时间、地点。根据情况选择合适菜品，安排座次。提前发出邀请，确认宾客是否出席。准备好必要的物品，如菜单、餐具等。

3.商务谈判中营造良好氛围的方法有哪些？

答案：提前到达谈判场地迎接对方，以热情友好态度开场。主动进行轻松的寒暄，聊聊共同感兴趣话题。注意自身言行举