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2025年心理咨询师资格考试《人际沟通技巧与应用》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询过程中，咨询师倾听时最应该做到的是（）

A.不断打断来访者，以便给出建议

B.做一些与咨询无关的事情，表示理解

C.全神贯注地听，适时点头表示认同

D.时刻保持批判态度，评估来访者问题

答案：C

解析：有效的倾听是心理咨询中建立信任关系和准确理解来访者问题的关键。咨询师应全神贯注地听，避免分散注意力，通过点头、眼神交流等非语言行为表达对来访者的关注和认同，帮助来访者感受到被理解和接纳。打断来访者会打断其思路，影响咨询效果。做一些与咨询无关的事情会被视为不尊重。时刻保持批判态度则不利于建立良好的咨询关系。

2.当来访者表达强烈情绪时，咨询师最适宜的回应方式是（）

A.立即转移话题，避免冲突

B.告诉来访者情绪是不合理的，应该控制

C.共情并确认其感受，如“听起来你对这件事感到非常愤怒”

D.建议来访者去户外运动发泄情绪

答案：C

解析：当来访者表达强烈情绪时，咨询师首先要做的就是理解和接纳这些情绪，而不是压制或否定。共情回应能够让来访者感到被理解和支持，有助于其情绪的疏导和问题的解决。立即转移话题可能让来访者觉得不被重视。直接告诉来访者情绪不合理会加重其防御心理。建议外化行为可能治标不治本。

3.在心理咨询中，咨询关系的核心要素不包括（）

A.信任与保密

B.专业性与权威性

C.合作与平等

D.指导与服从

答案：D

解析：咨询关系建立在平等自愿的基础上，双方是合作关系，而非指导与服从关系。信任与保密是咨询关系的基础，专业性确保咨询质量，合作与平等体现双方权利义务对等。指导与服从模式不符合心理咨询的平等互动原则，可能损害来访者的自主性。

4.当咨询师与来访者价值观存在冲突时，最恰当的做法是（）

A.坚持自己的价值观，说服来访者

B.告知来访者自己的价值观，并要求其接受

C.停止咨询，寻找价值观更一致的来访者

D.探索双方价值观的差异，共同寻找适应的咨询方式

答案：D

解析：咨询师应保持价值中立，尊重来访者的价值观选择。当出现冲突时，不应强行说服或要求对方接受自己的价值观。停止咨询是一种逃避，不利于咨询关系的发展。最恰当的做法是坦诚沟通价值观差异，帮助双方理解差异，并在尊重差异的基础上寻找共同接受的咨询方式。

5.在咨询初期建立咨询目标时，最重要的是（）

A.目标越具体越好，便于量化评估

B.目标必须由咨询师单方面确定

C.目标应与来访者需求相一致

D.目标越多越好，覆盖所有问题

答案：C

解析：咨询目标的确定应基于来访者的需求和意愿，咨询师起引导作用而非决定作用。目标的一致性是保证咨询效果的关键。目标不宜过于具体而僵化，也不应过于宽泛。数量上也不宜过多，以免分散注意力。与来访者需求相一致的目标能激发其参与积极性。

6.当来访者出现阻抗时，咨询师首先应该（）

A.直接批评来访者不够配合

B.询问阻抗的具体表现和原因

C.告知阻抗对咨询的危害

D.立即停止咨询，重新评估

答案：B

解析：阻抗是来访者对咨询过程中的某种阻力，是正常现象。咨询师首先应保持耐心，通过沟通了解阻抗的具体表现和原因，而不是直接批评或威胁。询问阻抗表现有助于理解来访者真实想法，找出解决方法。立即停止咨询过于武断，可能损害咨询关系。

7.在咨询过程中，反映技巧的主要作用是（）

A.给予来访者正确答案

B.引导来访者自我探索

C.表达咨询师个人意见

D.增加咨询费用

答案：B

解析：反映是咨询师向来访者复述其言语内容或非言语信息，帮助来访者更清晰地认识自己和问题。其主要作用是促进来访者自我探索，而非直接给答案或表达个人意见。通过反映，来访者能更深入地思考自己的感受和想法。

8.当咨询师情绪受来访者影响时，最有效的应对方法是（）

A.坚持工作，不表露情绪

B.告知来访者自己情绪困扰

C.适时暂停咨询，进行自我调节

D.增加咨询频率，尽快解决问题

答案：C

解析：咨询师保持专业界限很重要，但人非圣贤，情绪受影响是正常的。此时最有效的方法是暂时中断咨询，进行自我情绪调节，如深呼吸、短暂休息等。继续坚持工作可能影响咨询质量。直接告知来访者可能破坏咨询关系。增加咨询频率未必能解决根本问题。

9.在团体咨询中，处理成员冲突的主要原则是（）

A.尽快平息冲突，避免影响其他成员

B.严格禁止任何形式的冲突

C.引导成员理解冲突背后的需求

D.由咨询师强行裁决胜负

答案：C

解析：团体咨询中的冲突是成员间互动的自然产物，有时甚至是成长的机会。咨询师应引导成员理解冲突背后的需求，促进沟通和相互理解，而不是