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2025国考大连大型客运站安保组织方案设计

一、案例分析题（共3题，每题20分，满分60分）

要求：结合大连大型客运站（如大连北站、大连周水子国际机场站前广场）的实际情况，分析案例中存在的安保问题，并提出具体改进措施。

案例一（20分）：

大连某大型客运站每日客流量达5万人次，近期发生多起旅客因行李纠纷引发肢体冲突事件。部分旅客携带违禁品（如易燃易爆物品）进站，安检效率低下导致旅客排队时间过长。同时，夜间站前广场流浪人员聚集，存在治安隐患。安保人员配备不足，且部分人员缺乏应急处置培训。

问题：

1.分析该客运站当前安保工作存在的主要问题。

2.针对行李纠纷、违禁品携带、夜间治安等问题，设计具体的安保措施。

3.如何优化安检流程，提升旅客满意度？

二、方案设计题（共2题，每题25分，满分50分）

要求：结合大连地区特点（如冬季低温、夏季台风、港口城市治安特点），设计客运站安保组织方案。

案例二（25分）：

为提升大连大型客运站的智能化管理水平，拟在站内全面推行“AI+安保”系统。要求设计方案需涵盖以下内容：

1.系统功能设计：明确AI监控需覆盖的区域（如安检口、候车大厅、站前广场），及需重点监测的行为（如异常徘徊、危险品识别）。

2.应急预案：针对突发暴力事件（如旅客持刀伤人），制定快速响应流程。

3.人员培训：如何培训安保人员使用AI系统，并提高其协同作战能力。

案例三（25分）：

大连某客运站计划开展“反恐防暴”专项演练，需设计演练方案。要求：

1.明确演练目标（如检验安保人员对爆炸物、恐怖袭击的处置能力）。

2.设计演练场景（如模拟旅客携带伪装爆炸物进站、站内发生恐怖袭击）。

3.评估演练效果，并提出改进建议。

三、论述题（1题，15分）

要求：结合大连大型客运站的安保工作实际，论述“科技赋能”与“人力协同”在提升安保效能中的作用及关系。

问题：

如何平衡科技投入与人力资源配置，以实现客运站安保工作的可持续发展？

答案与解析

一、案例分析题（共3题，每题20分，满分60分）

案例一（20分）

1.主要问题分析（6分）：

-安检效率不足：设备老化、人员不足导致排队时间长，旅客情绪易激化。

-违禁品管理缺位：安检流程未覆盖所有旅客行李，部分旅客故意携带危险品。

-夜间治安隐患：流浪人员聚集、无证摊贩扰乱秩序，安保力量未及时干预。

-人员培训不足：部分安保人员缺乏冲突调解技巧，应急处置能力弱。

2.具体安保措施（10分）：

-行李纠纷：设立“矛盾调解室”，由驻站民警和安保人员联合处理；推行“高峰期分流”机制，分时段安检。

-违禁品管理：升级安检设备（如X光机+爆炸物痕量探测仪），增加抽检比例；与海关、公安联动，重点排查外来旅客行李。

-夜间治安：增派巡逻队，联合城管、环卫部门清理站前广场；设置智能监控+AI识别流浪人员系统。

-人员培训：开展冲突调解、急救技能培训；建立轮岗制度，避免疲劳执勤。

3.优化安检流程（4分）：

-推行“预安检”机制，旅客通过小程序上传行李照片，安检人员提前预判风险。

-设置“快速安检通道”，对无违禁品旅客优先放行。

-安装动态排队系统，实时显示排队时间，缓解旅客焦虑情绪。

二、方案设计题（共2题，每题25分，满分50分）

案例二（25分）

1.系统功能设计（8分）：

-覆盖区域：安检口（100%监控）、候车大厅（重点监测座位区、通道）、站前广场（夜间重点监控流浪人员聚集区）。

-监测行为：异常徘徊（AI自动报警）、危险品识别（液体、刀具检测）、人群密度预警（防止踩踏）。

2.应急预案（8分）：

-响应流程：发现暴力事件→AI系统自动报警→安保人员3分钟内到达现场→启动广播疏散→联动公安、消防部门。

-物资保障：配备防暴叉、催泪弹、急救箱；设置临时医疗点。

3.人员培训（9分）：

-开展AI系统操作培训，要求安保人员掌握报警位置、数据分析能力。

-模拟演练中强化“协同作战”，如巡逻队员与安检人员联合巡逻，提高信息共享效率。

案例三（25分）

1.演练目标（5分）：

-检验安保人员对爆炸物、持刀袭击的处置能力；评估应急预案的可行性。

2.演练场景（10分）：

-场景1：模拟旅客携带伪装爆炸物进站，安检人员需3分钟内发现并隔离。

-场景2：模拟站内发生恐怖袭击，安保人员需1分钟内启动防暴器材，控制现场。

3.评估与改进（10分）：

-评估指标：报警速度、疏散效率、部门协同度。

-改进建议：增加夜间演练，强化流浪人员管控；优化广播疏散流程，避免混乱。

三、论述题（1题，15分）

答案：

科技赋能与人力协同在客运站安保中的作用及关系

大连大型客运站客流量大、流动性强，安保工作面临双重挑