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2025国考南昌市社会工作岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

南昌市某社区近年来老龄化问题日益突出，社区工作者在日常服务中发现，部分老年人因缺乏社交、信息闭塞、家庭支持不足等问题，心理健康状况堪忧。请根据以下材料，概括社区老年人心理健康面临的主要问题及原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料：

1.李大爷独居多年，子女在外地工作，平时仅与邻居简单交流，感到孤独无助。

2.张阿姨退休后无所事事，子女认为她“闲着也是闲着”，未提供精神关怀。

3.社区活动中心仅组织广场舞等传统项目，缺乏针对老年人的心理辅导服务。

4.部分老年人因慢性病长期服药，产生抑郁情绪，但未及时就医。

5.社区工作者反映，老年人对智能手机等新技术的使用能力不足，难以获取线上心理支持。

答案：

社区老年人心理健康问题主要体现在：孤独感突出（子女不在身边、社交范围狭窄）、精神空虚（退休后缺乏生活目标）、心理疾病（慢性病引发抑郁）、信息闭塞（不会使用智能设备）等方面。原因包括：家庭支持不足（子女忽视精神需求）、社区服务缺失（缺乏心理辅导）、技术鸿沟（老年人对新科技适应困难）、政策覆盖不全（心理健康服务供给不足）。

解析：

本题需从材料中提炼老年人心理问题的具体表现（如孤独、抑郁等），并分析问题背后的家庭、社区、技术等多重原因。答案需避免主观臆断，紧扣材料中的案例和背景信息。

题目2（15分）：

南昌市某工业园区周边存在大量灵活就业人员，他们在就业、社保、子女教育等方面面临诸多困难。请根据以下材料，概括该群体面临的主要困境及政策空白。（要求：条理清晰，不超过350字）

材料：

1.王师傅从事外卖配送工作，收入不稳定，缺乏社会保险，遇意外事故时无力承担医疗费用。

2.小张夫妇在园区附近租房，子女上学因户籍问题无法落户，教育成本高。

3.企业招工时倾向于全日制员工，灵活就业人员难以获得职业培训机会。

4.市人社局曾推出“灵活就业社保补贴”政策，但申请流程复杂，多数人因不了解而放弃。

5.社区仅提供基础就业信息，未针对灵活就业人员的特点提供个性化帮扶。

答案：

主要困境包括：社保缺失（缺乏医疗、养老保障）、子女教育难（户籍限制、教育成本高）、职业发展受限（缺乏培训机会）、政策覆盖不足（补贴申请门槛高、社区帮扶单一）。政策空白体现在：社保体系未覆盖灵活就业群体、教育政策缺乏针对性、职业培训供给不足、政策宣传不到位。

解析：

本题需区分“问题表现”和“政策短板”，避免混淆。答案需分点阐述，如“社保缺失”“教育难”等，并指出政策执行层面的不足。

题目3（15分）：

南昌市洪都新区近年来推动智慧社区建设，但部分居民反映系统操作复杂、服务响应慢。请根据以下材料，概括居民对智慧社区建设的意见及改进方向。（要求：简明扼要，不超过300字）

材料：

1.老年居民抱怨APP界面字体小、功能繁多，不会使用。

2.居民反映线上缴费流程繁琐，需反复验证身份信息。

3.社区网格员表示，系统数据更新不及时，导致服务派单延迟。

4.部分居民认为智慧社区仅是“面子工程”，未解决实际问题。

5.市政务服务办提出将增加线下代办点，但居民担心长期依赖人工效率低下。

答案：

居民意见包括：技术门槛高（老年人难操作）、服务效率低（线上流程繁琐、数据更新慢）、实际效果差（未解决根本需求）、政策配套不足（线下代办点覆盖有限）。改进方向需优化系统设计（简化界面）、加强技术培训、完善数据管理机制、强化服务实效评估。

解析：

本题需聚焦居民的核心诉求，避免过度解读。答案需突出“技术”“效率”“服务”三个维度，并提出具体改进措施。

二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）：

南昌市某街道推行“网格化管理”以来，部分居民认为“被过度管理”，而社区工作者则抱怨工作负担加重。请结合以下材料，分析该现象背后的矛盾及解决思路。（要求：逻辑严谨，不超过400字）

材料：

1.居民A反映，网格员每日上门收集信息，甚至要求记录家庭开销，感到隐私被侵犯。

2.社区工作者B表示，每日需处理大量琐碎事务，如调解邻里纠纷、登记外来人员，时间精力不足。

3.街道办提出将优化考核机制，减少不必要任务，但未明确具体操作细则。

4.专家指出，部分网格员缺乏专业培训，工作方式简单粗暴。

5.居民C认为，网格化管理本应是“便民服务”，而非“变相监控”。

答案：

矛盾体现在：居民隐私权与社区管理需求冲突、工作负担与效率低下矛盾、政策执行与实际操作脱节。解决思路包括：明确管理边界（保护居民隐私）、优化考核体系（减少冗余任务）、加强培训（提升网格员专业性）、推动技术赋能（利用信息化手段提高效率