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2025国考江门市税务管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题(共3题，每题15分)

1.题目

江门市某区税务部门在推进“便民办税”过程中，收集到部分企业

和纳税人的反馈意见。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题

及改进建议。

材料：

①部分中小企业反映，税务申报系统操作复杂，新上线系统后响应

速度慢，导致申报延迟。

②个体工商户表示，税务优惠政策宣传不到位，部分符合条件的企

业未及时享受减税降费政策。

③部分纳税人反映，税务服务窗口人员业务不熟练，解释政策时含

糊不清，导致纳税人反复咨询。

④有企业提出，税务部门应加强线上服务能力，增加智能咨询功能，

减少人工干预。

⑤部分纳税人建议，税务部门定期举办政策培训会，特别是针对初

创企业的税收优惠政策。

答案

主要问题：

1.税务申报系统操作复杂，响应速度慢，影响申报效率；

2.税务优惠政策宣传不到位，部分符合条件的企业未享受政策；

3.税务服务窗口人员业务不熟练，政策解释含糊不清；

4.线上服务能力不足，缺乏智能咨询功能。

改进建议：

1.优化税务申报系统操作界面，提升系统响应速度；

2.加强税务优惠政策宣传，通过多渠道推送政策信息；

3.提升税务人员业务水平，定期开展政策培训；

4.增加线上智能咨询功能，减少人工服务压力。

解析：

本题材料围绕“便民办税”展开，涵盖系统操作、政策宣传、服务

能力等多个方面。作答时需分点概括问题，并结合建议提出针对性措

施。答案需突出纳税人反映的核心问题，避免冗余表述。

2.题目

江门市税务部门在开展“税收大走访”活动中，收集到部分农村地

区纳税人关于税收征管工作的意见。请根据以下材料，归纳纳税人反

映的主要问题。

材料：

①部分农户反映，税务部门上门征收税款时态度强硬，缺乏沟通解

释；

②部分农村企业提出，税收政策更新不及时，导致申报时仍按旧政

策执行；

③有纳税人表示，税务部门应增加农村地区的办税服务点，方便偏

远地区纳税人；

④部分农户建议，税务部门应简化申报流程，提供更多纸质材料选

项；

⑤有企业反映，税务稽查流程不透明，检查标准不统一。

答案

主要问题：

1.税务征收态度强硬，缺乏沟通解释；

2.税收政策更新不及时，影响申报准确性；

3.农村地区办税服务点不足，偏远地区纳税人办税不便；

4.申报流程复杂，纸质材料选项有限；

5.税务稽查流程不透明，检查标准不统一。

解析：

材料聚焦农村地区税收征管问题，涉及征收态度、政策更新、服务

设施等多个方面。作答时需分点概括，避免遗漏关键信息。答案应突

出农村纳税人面临的实际困难，体现地域针对性。

3.题目

江门市税务部门在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分企业

关于数据安全与隐私保护的反馈意见。请根据以下材料，归纳企业反

映的主要问题及建议。

材料：

①部分企业反映，税务部门数据采集范围过广，涉及商业秘密，担

心数据泄露；

②有企业提出，税务数据安全防护措施不足，存在黑客攻击风险；

③部分企业建议，税务部门应提供数据加密工具，保障企业隐私；

④有企业表示，数据报送流程繁琐，增加企业负担；

⑤部分企业要求，税务部门应建立数据安全责任机制，明确违规处

罚标准。

答案

主要问题：

1.数据采集范围过广，涉及商业秘密，存在泄露风险；

2.数据安全防护措施不足，存在黑客攻击风险；

3.数据报送流程繁琐，增加企业负担。

改进建议：

1.优化数据采集范围，减少非必要信息收集；

2.加强数据安全防护，建立数据加密机制；

3.简化数据报送流程，提供便捷报送工具；

4.建立数据安全责任机制，明确违规处罚标准。

解析：

材料围绕“智慧税务”中的数据安全与隐私保护问题展开，涉及采

集范围、安全防护、报送流程等方面。作答时需分点概括问题，并提

出针对性建议，体现企业对数据安全的关切。

二、综合分析题(共2题，每题20分)

1.题目

江门市某区税务部门在推进“绿色税收”政策时，发现部分企业对

政策理解不充分，参与度不高。请结合以下材料，分析原因并提出对