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中级经济师人力资源重点考点汇编

各位备考中级经济师人力资源专业的同仁，大家好！

中级经济师考试中，人力资源管理专业知识与实务这门科目，内容繁多且实践性强。为了帮助大家更高效地掌握核心考点，我将结合多年的教学与研究经验，对重点内容进行系统梳理与汇编。希望这份材料能成为大家备考路上的得力助手，让复习更具方向性和针对性。

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中级经济师人力资源重点考点汇编

一、组织激励

组织激励是人力资源管理的核心议题，理解并应用激励理论是做好管理工作的基础。

1.需要层次理论

*核心内容：将人的需要由低到高划分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。只有低层次需要得到基本满足，高层次需要才会成为主导激励因素。

*管理启示：管理者需了解员工当前的主导需要，并据此设计激励措施。

2.双因素理论（激励-保健因素理论）

*核心内容：保健因素（如薪酬、工作条件、公司政策等）的满足可消除员工的不满，但不能带来满意感；激励因素（如成就感、认可、挑战性工作、个人成长等）的满足才能真正激发员工的积极性，带来满意感。

*管理启示：避免保健因素不足导致员工不满，同时通过提供激励因素来激发员工的工作热情和创造力。

3.ERG理论

*核心内容：将需要分为生存需要（Existence）、关系需要（Relatedness）、成长需要（Growth）。该理论认为，多种需要可以同时存在，如果高层次需要得不到满足，低层次需要的强度可能会增加（挫折-退化）。

*管理启示：更灵活地看待员工的需要，注意避免员工因高层次需要受挫而产生的负面效应。

4.三重需要理论

*核心内容：提出成就需要、权力需要和亲和需要三种重要的需要。

*成就需要者：追求卓越、喜欢适度风险、希望得到及时反馈。

*权力需要者：喜欢影响和控制他人。

*亲和需要者：重视人际关系和合作。

*管理启示：在人员选拔和岗位安排时，应考虑个体的主导需要类型。

5.公平理论（社会比较理论）

*核心内容：员工不仅关心自己的绝对报酬，更关心自己的相对报酬。员工通过横向（与他人比较）和纵向（与自己过去比较）比较来判断分配是否公平，公平感直接影响工作积极性。

*管理启示：建立公平的薪酬体系和晋升机制，及时与员工沟通，消除不公平感。

6.期望理论

*核心内容：动机是三种因素的产物：效价（个人对目标的重视程度和偏好）、期望（个人对努力能够达成绩效的信念）、工具性（个人对绩效能够带来奖励的信念）。即：动机=效价×期望×工具性。

*管理启示：设置员工认为有价值的奖励，帮助员工建立努力与绩效、绩效与奖励之间的联系。

7.强化理论

*核心内容：行为的结果对行为本身有强化作用。强调通过控制行为的结果来影响行为。

*管理启示：运用正强化（如奖励）和负强化（如撤销惩罚）来引导和塑造员工的积极行为。

8.目标设置理论

*核心内容：明确、具体且具有挑战性的目标能够有效激励员工。目标设定应与员工参与、反馈相结合。

*管理启示：帮助员工设定清晰、可衡量、有一定难度的目标，并提供持续的反馈。

二、领导行为

领导是影响群体和个体实现组织目标的过程，领导理论和领导风格是重点。

1.特质理论

*核心内容：早期理论，认为领导者具有某些固有的特质，如智慧、精力、自信等。但该理论忽视了情境因素。

*局限性：未能找到普适性的领导特质，也未能解释特质与领导有效性的关系。

2.交易型和变革型领导理论

*交易型领导：关注任务完成和员工顺从，依赖奖励和惩罚来影响员工绩效。

*变革型领导：通过理想化影响力、鼓舞性激励、智力激发、个性化关怀来改变组织氛围，使员工为了组织目标超越自身利益。变革型领导被认为更能带来高绩效和高满意度。

3.魅力型领导理论

*核心内容：魅力型领导者具有自信、远见、清楚表达目标、对目标有强烈信念、对环境敏感、果断等特质，能对追随者产生深远影响。

*注意：魅力型领导的效果也取决于情境以及追随者的特征。

4.路径-目标理论

*核心内容：领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的支持和指导，以确保下属的目标与群体或组织的目标相互配合。领导者行为包括指导式、支持型、参与式、成就取向式。领导者需根据下属特性和环境因素选择合适的领导行为。

5.权变理论（费德勒模型）

*核心内容：领导有效性取决于领导者与情境因素之间的相互作用。情境因素包括：领导者与下属的关系、工作结构、职权。领导者需与特定情境相匹配。

6.领导-成员交换理论（LMX理论）

*核心内容：领导者与下属在互动中会形成不同质量的交换关系（圈内人与圈