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护理工作礼仪题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方的（）

A.双眼B.额头C.唇部D.任意部位

答案：A

2.护士的妆容，应体现（）

A.朴实无华B.个性时尚C.简洁平淡D.自然清新

答案：D

3.护理操作时，与患者之间的距离属于（）

A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公众距离

答案：A

4.护士迎接新患者入院时，首先应（）

A.介绍医院环境B.询问病史C.热情问候D.安排床位

答案：C

5.为患者做操作前解释，不包括（）

A.操作目的B.操作过程C.患者配合方法D.收费标准

答案：D

6.接听电话时，应在（）声内接听。

A.一B.二C.三D.四

答案：C

7.护士服装的颜色多为白色，主要体现了礼仪原则中的（）

A.尊重原则B.平等原则C.适度原则D.审美原则

答案：D

8.与患者交谈时，合适的语速是（）

A.每分钟80-100字B.每分钟100-120字

C.每分钟120-140字D.每分钟140-160字

答案：B

9.为患者做口腔护理时，应采取的距离是（）

A.15cm以内B.15-46cmC.46-120cmD.120-360cm

答案：B

10.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明（）

A.用床号称呼患者B.护理操作时解释目的

C.对患者的不适表示关心D.征求患者意见

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护士的站姿要求包括（）

A.头正颈直B.挺胸收腹C.双手自然下垂D.双脚呈“V”字形

答案：ABCD

2.护士在工作中使用的文明用语包括（）

A.请B.谢谢C.对不起D.没关系

答案：ABCD

3.护理工作中，与患者沟通的技巧有（）

A.倾听B.核实C.提问D.沉默

答案：ABCD

4.护士服饰礼仪要求（）

A.服装整洁B.佩戴胸牌C.鞋袜搭配协调D.不佩戴过多首饰

答案：ABCD

5.护士引导患者行走时，正确的是（）

A.走在患者右前方B.与患者保持适当距离

C.遇转弯等提醒患者D.速度适中

答案：BCD

6.护理操作礼仪包括（）

A.操作前准备B.操作中沟通C.操作后嘱咐D.操作后整理

答案：ABCD

7.护士与患者家属沟通的原则有（）

A.尊重B.坦诚C.耐心D.关心

答案：ABCD

8.以下属于体态语言的有（）

A.微笑B.点头C.手势D.眼神

答案：ABCD

9.护士在病房接待新患者时，应做到（）

A.热情主动B.介绍主管医生C.介绍病房环境D.询问患者需求

答案：ABCD

10.护士的坐姿要求有（）

A.轻稳入座B.坐满椅子的2/3C.双膝并拢D.双手自然放于腿上

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.护士在工作中可以佩戴手链增加美观。（）

答案：×

2.与患者交谈时，为了表示专注，可以一直盯着患者看。（）

答案：×

3.护士在为患者进行操作时，不需要解释，直接操作即可。（）

答案：×

4.微笑是一种最有吸引力、最有价值的面部表情。（）

答案：√

5.护士在引导患者时，应走在患者的左前方。（）

答案：√

6.接听电话时可以同时与旁边的人交谈。（）

答案：×

7.护士在工作中称呼患者可以用床号代替姓名。（）

答案：×

8.护士在与患者沟通时，适当的沉默可以给患者思考和调适的机会。（）

答案：√

9.护士在工作中可以穿颜色鲜艳的袜子。（）

答案：×

10.为患者进行护理操作时，操作后不需要向患者交代注意事项。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士微笑的作用

答案：微笑能给患者带来亲切感和安全感，消除陌生感与紧张情绪，增进护患信任，营造良好护患氛围，利于护理工作开展。

2.护士在工作中如何运用眼神与患者交流

答案：与患者交流时，用柔和、专注眼神注视对方，保持合适时间，避免长时间直视或眼神游离，传递关注、尊重与关心。

3.简述护士语言沟通的基本要求

答案：语言应礼貌、清晰、简洁、通俗，语气要温和、友善，要有针对性，根据患者情况选择合适