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律师事务所案件管理规范流程

在律师事务所的日常运营中，一套科学、规范的案件管理流程是保障法律服务质量、提升整体运营效率、防范执业风险并最终实现客户利益最大化的基石。它不仅是律所规范化建设的内在要求，也是律师专业素养与责任心的直接体现。本文旨在构建一套系统、实用的案件管理规范流程，以期为律师事务所的案件管理实践提供有益的参考。

一、案件承接与评估

案件的承接是律师事务所与客户建立委托关系的起点，亦是风险控制的第一道防线。此环节的严谨与否，直接关系到后续案件处理的顺畅程度及最终成败。

1.客户接待与咨询

接待客户时，应以专业、耐心、保密的态度，认真听取客户陈述，初步了解案件基本事实、争议焦点及客户诉求。律师应就案件所涉及的法律领域、基本法律关系及可能的法律后果向客户进行初步解释，但需避免在未充分了解案情前做出不切实际的承诺或预判。

2.案件初步评估

对客户提出的案件，应从法律关系、事实依据、证据状况、法律风险、代理可行性及潜在难度等方面进行初步评估。评估应基于现有信息，客观分析案件的胜诉可能性、可能耗费的时间与精力、以及客户的期望是否合理。对于明显缺乏事实或法律依据、或超出律师事务所专业能力范围的案件，应审慎决定是否承接。

3.利益冲突审查

在决定承接案件前，必须进行严格的利益冲突审查。审查范围包括但不限于：本所及承办律师是否为对方当事人或利益冲突方提供过法律服务，是否与案件当事人存在亲属关系、利害关系或其他可能影响公正代理的情形。一旦发现利益冲突且无法通过合理方式规避，应坚决拒绝委托。

4.接受委托与签订代理合同

经评估与审查，决定承接案件的，应与客户签订规范的《委托代理合同》。合同内容应明确委托事项、代理权限（一般授权或特别授权）、服务阶段、双方权利义务、收费标准及支付方式、合同解除条件、违约责任等核心条款。签订前，应向客户充分解释合同条款，确保客户理解并同意。收取费用应严格遵守国家及地方相关收费规定。

二、案件启动与团队组建

案件正式承接后，应迅速启动内部管理程序，明确责任主体，确保案件得到及时、有效的处理。

1.案件登记与编号

律所应建立统一的案件登记制度。承办律师在签订代理合同后，应立即到行政或案件管理部门进行案件登记，由律所赋予唯一的案件编号。案件编号应便于识别和检索，通常可包含年份、业务类型、承办律师等信息元素。

2.承办律师确定与团队配置

根据案件的性质、复杂程度、工作量大小及客户需求，由合伙人或主任指定合适的律师担任案件承办人。对于重大、疑难、复杂案件，可组建办案团队，明确主办律师、协办律师及辅助人员（如律师助理）的职责分工，确保团队协作高效。

3.制定初步工作计划与时间表

承办律师或团队应在案件启动初期，根据案件基本情况和诉讼/仲裁程序要求，制定初步的工作计划和关键节点时间表。明确各阶段的主要任务、预期目标、完成时限及负责人。工作计划应具有一定的灵活性，可根据案件进展情况进行动态调整。

三、案件调查与证据收集

充分、有效的证据是维护当事人合法权益的关键。案件调查与证据收集阶段是整个代理工作的基础，需要投入大量精力，务求细致、全面。

1.全面阅卷与客户沟通

承办律师应首先要求客户提供与案件相关的全部材料，并进行仔细阅卷。同时，需与客户进行深入、多次的沟通，核实案件细节，了解客户真实意图和核心诉求，梳理案件的来龙去脉，不放过任何关键信息。

2.制定调查取证方案

在充分了解案情的基础上，承办律师应制定详细的调查取证方案。明确需要收集的证据种类、来源、收集方式、可能遇到的困难及应对措施。调查取证应围绕案件的争议焦点和待证事实展开，确保方向明确，有的放矢。

3.证据收集与固定

严格按照法定程序和取证规则收集证据。证据收集途径包括但不限于：要求客户提供、向有关单位和个人调查取证、申请法院或仲裁机构调查取证、进行现场勘查、委托鉴定等。在收集过程中，务必注意证据的合法性、真实性和关联性，确保证据来源清晰、形式合法、内容客观。对关键证据，应及时采取固定措施，防止灭失或篡改。

4.证据审查与组织

对收集到的全部证据材料，承办律师应进行认真审查、分类、整理和分析。审查证据的证明力、有无瑕疵、能否形成完整的证据链。对不利于己方当事人的证据，应提前预判并准备应对方案。将证据按照逻辑顺序和证明目的进行系统组织，为后续的策略制定和庭审辩论做好准备。

四、策略制定与方案研讨

在掌握充分事实和证据的基础上，制定科学、可行的诉讼或非诉讼策略，是案件代理成功的关键环节。

1.法律研究与分析

针对案件所涉及的核心法律问题，承办律师应进行深入的法律检索与研究。梳理相关的法律、行政法规、司法解释、地方性法规、部门规章及指导性案例，确保对案件的法律适用有准确、全面的理解。

2.诉讼（仲裁）请求/答辩思路确