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产品设计细节问题识别多功能模板
一、适用工作场景与对象
本模板适用于产品全生命周期中需要系统性识别设计细节问题的场景，主要覆盖以下对象：
需求评审阶段：产品经理、设计师、研发负责人共同对需求文档、用户故事进行细节校验，避免需求模糊或逻辑漏洞。
原型设计阶段：UI/UX设计师通过模板自查交互流程、视觉呈现、信息层级等细节，保证原型符合用户习惯与业务目标。
开发实现阶段：前端开发、测试人员对照模板核对设计稿还原度，识别交互逻辑、数据展示、异常处理等实现偏差。
测试验证阶段：QA工程师通过模板梳理测试用例，覆盖边缘场景、兼容性、功能等细节问题，提升测试覆盖率。
上线复盘阶段：产品团队结合用户反馈与数据表现，用模板梳理上线后暴露的细节问题，沉淀优化经验。
二、模板应用流程与操作步骤
（一）明确识别目标与范围
目标：清晰本次细节问题识别的核心目标（如“优化注册流程的用户体验”“提升移动端页面加载效率”）。
范围：界定需检查的产品模块（如“登录模块”“支付流程”）、功能类型（如核心功能、辅助功能）及用户群体（如新用户、老用户）。
（二）收集设计相关资料
基础资料：需求文档（PRD）、用户故事地图、原型设计稿（低保真/高保真）、视觉规范（含组件库）、技术架构文档。
补充资料：用户调研报告、竞品分析文档、历史问题清单、用户反馈（客服记录、评论数据）。
（三）按模块拆解产品功能
将产品划分为一级模块（如“用户中心”“订单管理”）、二级子模块（如“用户中心-个人信息”“订单管理-订单列表”），逐层拆解至最小可测试功能点（如“手机号修改-验证码发送逻辑”）。
（四）逐项扫描细节问题
扫描维度（可根据场景调整）：
用户体验维度：操作步骤是否冗余、反馈是否及时、引导是否清晰、是否符合用户心智模型。
功能完整性维度：是否覆盖核心场景、边缘场景（如网络中断、输入异常）、异常提示是否完善。
视觉一致性维度：颜色、字体、间距、图标是否符合设计规范，跨页面组件是否复用。
技术可行性维度：交互逻辑是否超出技术实现范围、功能是否存在瓶颈（如加载速度、并发量）。
业务合规维度：数据隐私保护是否符合法规、是否有风险提示（如“确认删除”弹窗）。
（五）记录问题并标注关键信息
根据模板表格（见第三部分）逐项填写，保证问题描述包含“问题发生位置+具体表现+影响结果”，例如：“【订单列表页-筛选功能】用户选择‘待付款’状态后，筛选结果未实时更新，需手动刷新页面，影响筛选效率”。
（六）评估问题优先级与影响
严重程度：高（阻断核心流程，如无法提交订单）、中（影响部分体验，如按钮文案模糊）、低（轻微视觉偏差，如字体大小不一致）。
优先级：结合业务目标与用户价值排序，如P0（立即修复，影响核心功能）、P1（短期修复，影响用户体验）、P2（长期优化，低频场景）。
（七）输出问题清单与整改计划
汇总所有问题，明确责任部门/人（如“前端开发-张”“设计师-李”）、整改措施（如“优化筛选接口，实现实时更新”）、计划完成时间（如“2024-03-15”）。
输出形式：可结合项目管理工具（如Jira、飞书文档）同步跟踪，保证问题可追溯。
（八）跟踪问题整改与闭环
定期召开问题跟进会（如每日站会、每周复盘），检查整改进度，验证整改效果（如测试人员复验修复后的功能）。
对已关闭问题进行归档，提炼共性问题（如“多次出现接口响应延迟”），更新设计规范或开发流程，避免问题重复出现。
三、产品设计细节问题识别模板表
问题分类模块
具体问题描述（含位置/场景）
问题影响范围（用户/业务/技术）
严重程度（高/中/低）
优先级（P0-P3）
责任部门/人
整改措施与方案
计划完成时间
当前状态（待处理/处理中/已验证/已关闭）
备注
用户注册-手机号验证
【注册页-手机号输入框】用户输入11位手机号后，“获取验证码”无响应，无错误提示，用户误认为系统卡顿
用户：注册；业务：新用户注册转化率下降
高
P0
前端开发-王*
1.检查验证码发送接口调用逻辑；2.添加手机号格式校验与错误提示（如“请输入11位手机号”）
2024-03-10
处理中
需后端配合接口调试
订单支付-金额显示
【订单确认页-支付金额】“优惠券抵扣”金额小数点后显示2位，但“应付金额”仅显示1位（如￥50.6vs￥50.60）
用户：对金额准确性产生疑虑；业务：可能引发客服咨询
中
P1
UI设计师-赵*
统一金额显示规范，所有金额字段保留2位小数，更新组件库
2024-03-12
待处理
需同步更新规范文档
个人中心-头像
【个人中心-头像编辑】用户图片大于5MB时，页面无提示，直接白屏；失败后无重试入口
用户：操作中断，体验差；技术：未做文件大小限制与异常处理
高
P0
后端开发-李*
1.前端添加文件大小校验，超过5MB时提示
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