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铁路客运试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A.售出车票

B.旅客进站

C.旅客上车

D.列车开车

答案：A

解析：根据铁路旅客运输相关规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，车票是合同的基本凭证。

2.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。

A.远于

B.近于

C.等于

D.不同于

答案：A

解析：儿童票通常随成人票一同购买，其到站不能超过成人车票的到站，以保证运输组织的合理性。

3.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A.客票

B.加快票

C.空调票

D.附加票

答案：A

解析：卧铺票是基于客票的一种补充服务，其到站和座别要与客票保持一致，以确保旅客行程的连贯性。

4.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时（）。

A.核收票价差额

B.核收手续费

C.票价不予补收

D.补收票价差额并核收手续费

答案：C

解析：由于是承运人责任导致旅客行程变更，当重新安排的等级高于原票时，为体现对旅客的补偿，票价不予补收。

5.旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（）要求退还后补票价的依据。

A.发站

B.到站

C.列车

D.购票地车站

答案：B

解析：旅客在列车上补票后找到原票，需在到站出站前向到站提出退还后补票价的申请，由到站进行处理。

6.旅客在发站办理车票改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A.退还票价差额

B.不予退还票价差额

C.退还票价差额，核收退票费

D.退还票价差额，不收退票费

答案：D

解析：在发站改签，当改签后的车次票价低于原票价时，应退还票价差额且不收取退票费，保障旅客的合法权益。

7.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育行政部门批准的院校。

A.有学历教育

B.无学历教育

C.全日制教育

D.非全日制教育

答案：C

解析：学生票的发售对象针对的是全日制院校的学生，这里的学校需符合全日制教育等制度并经批准。

8.学生票的发售时间为每年（）。

A.1月1日—3月31日，6月1日—9月30日

B.12月1日—3月31日，6月1日—9月30日

C.1月1日—3月31日，7月1日—9月30日

D.12月1日—3月31日，7月1日—9月30日

答案：D

解析：为方便学生假期出行，学生票的发售时间规定为每年12月1日-3月31日（寒假期间）和7月1日-9月30日（暑假期间）。

9.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）能够到达原通票到站的前提下方可办理。

A.列车有能力

B.运输能力允许

C.列车运行正常

D.车票有效期内

答案：D

解析：持通票变更径路要在车票有效期内能够到达原通票到站，以保证旅客行程按规定完成。

10.旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

A.售出车票

B.进站候车

C.检票进站

D.上车

答案：C

解析：旅客运输的运送期间从检票进站开始计算，标志着旅客正式进入铁路运输服务范围。

11.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）次行李。

A.一

B.二

C.三

D.四

答案：A

解析：为规范行李托运管理，旅客在乘车区间内凭有效客票每张只能托运一次行李。

12.行李、包裹每件的最大重量为（）千克。

A.20

B.30

C.50

D.60

答案：C

解析：考虑到运输安全和操作便利性，规定行李、包裹每件的最大重量为50千克。

13.行李应随旅客所乘列车运送或提前运送，（）。

A.必要时也可中转运送

B.不得中转运送

C.只能中转一次

D.可以多次中转

答案：A

解析：在实际运输中，根据具体情况，行李必要时可以通过中转的方式运送至目的地。

14.包裹到达通知应在包裹到达后（）内发出。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

答案：B

解析：为使收件人及时知晓包裹到达信息，包裹到达通知应在包裹到达后24小时内发出。

15.收货人要求支付违约金