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最新版襄阳网约车驾照考试题库2025年最新版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪项措施是正确的？()

A.立即停车，将乘客送至医院

B.让乘客自行处理，继续行驶

C.驾驶员自行处理，不需要告知公司

D.将乘客送至最近的药店购买药物

2.网约车平台公司在乘客投诉时，应在多少时间内给予答复？()

A.1小时内

B.12小时内

C.24小时内

D.48小时内

3.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.驾驶员在车内播放音乐

B.驾驶员在车内吸烟

C.驾驶员在车内接打电话

D.驾驶员在车内吃零食

4.网约车驾驶员在遇到交通事故时，应立即采取以下哪种措施？()

A.立即停车，报警并拨打救援电话

B.等待其他车辆处理

C.继续行驶，避免耽误乘客时间

D.将车辆驶离事故现场

5.网约车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些规定？()

A.不得在车内吸烟

B.不得携带易燃易爆物品

C.不得在车内大声喧哗

D.以上都是

6.网约车平台公司对驾驶员的培训内容不包括以下哪项？()

A.道路交通安全知识

B.乘客服务礼仪

C.机械维修技能

D.法律法规知识

7.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是不道德的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员在车内大声播放音乐

C.驾驶员在车内接打电话

D.驾驶员在车内吃零食

8.网约车平台公司对驾驶员的考核包括哪些方面？()

A.服务质量

B.遵守交通法规

C.乘客满意度

D.以上都是

9.网约车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应如何处理？()

A.告知乘客自行处理

B.将危险品送至公司处理

C.将车辆驶离现场，避免发生危险

D.以上都可以

10.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.乘客突发疾病

B.驾驶员感到身体不适

C.车辆突然出现故障

D.乘客要求改变行驶路线

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时应采取哪些措施？()

A.严格按照规定路线行驶

B.保持车辆清洁卫生

C.提高警惕，注意观察路况

D.减少夜间行驶

12.网约车平台公司在处理乘客投诉时应遵守哪些原则？()

A.公正公平处理

B.及时回复乘客

C.保守乘客隐私

D.忽视乘客的合理诉求

13.以下哪些是网约车驾驶员的职责？()

A.遵守交通法规

B.确保乘客安全

C.提高服务质量

D.从事非法营运

14.网约车驾驶员在车辆维护方面应关注哪些方面？()

A.定期检查车辆安全性能

B.保持车辆清洁卫生

C.及时更换损坏的零部件

D.驾驶员个人健康状况

15.网约车平台公司在培训驾驶员时，应包含哪些内容？()

A.道路交通安全知识

B.乘客服务礼仪

C.网约车行业法律法规

D.车辆驾驶技术

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应在多少分钟内完成接单？

17.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带违禁物品，应立即向谁报告？

18.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应首先采取的措施是？

19.网约车驾驶员在服务过程中，如果乘客提出超出服务范围的要求，应如何处理？

20.网约车平台公司对驾驶员的考核周期通常是多久一次？

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的现金支付。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，可以超车行驶。()

A.正确B.错误

23.网约车平台公司对驾驶员的考核结果不对外公开。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在接单后，可以不遵守约定的时间到达乘客指定地点。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？

27.网约车驾驶员在遇到恶劣天气，如暴雨、大雪等情况下，应如何行驶？

28.网约车驾驶员在服务过程中，如果发现乘客携带违禁物品，应该怎么做？

29.网约车平台公司对驾驶员的培训内容包括哪些方面？

30.网约车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的安全？

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