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2025国考惠州市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
某市惠城区近年来社区治理面临诸多挑战，如流动人口管理难、老年人服务需求增长、社区公共空间不足等。请根据给定材料，概括当前惠城区社区管理的主要问题，并提出至少三条改进建议。（要求：问题概括全面，建议具体可行，不超过300字）
答案
问题概括：
一是流动人口管理难，落户政策滞后导致人口流动性大，社区服务资源分配失衡；二是老年人服务需求增长迅速，但社区养老设施不足，服务内容单一；三是公共空间不足，部分老旧社区缺乏活动场所，居民参与社区治理积极性不高。
改进建议：
1.优化落户政策，加大对流动人口的公共服务倾斜；
2.增设社区养老设施，拓展日间照料、助餐等多元化服务；
3.拓展社区公共空间，利用闲置土地建设小型活动场所，定期开展议事会增强居民参与感。
2.题目
根据给定材料，归纳惠州市“智慧社区”建设取得的成效，并分析其面临的障碍。（要求：成效与障碍分别概括，不超过400字）
答案
成效：
一是数字化平台覆盖率达80%，居民可通过APP办理事务、获取信息；二是智能安防系统降低治安风险，监控覆盖率提升30%；三是线上政务服务平台简化流程，居民办事时间缩短50%。
障碍：
1.部分老年人因年龄原因不会使用智能设备，存在“数字鸿沟”；
2.数据共享机制不完善，跨部门信息壁垒导致服务效率低下；
3.基层技术人才短缺，运维成本高制约推广速度。
3.题目
某社区开展“邻里互助”活动，收集到居民反映的各类需求。请根据材料，分类归纳居民的主要需求，并总结活动成效。（要求：分类清晰，成效具体，不超过350字）
答案
居民需求分类：
1.生活类：家政服务、代购药品等日常需求；
2.发展类：儿童托管、职业技能培训等成长需求；
3.安全类：防盗、防诈骗等治安需求。
活动成效：
1.建立“需求对接表”，通过志愿者服务队解决90%以上问题；
2.签约专业机构提供培训课程，覆盖200余名居民；
3.联合派出所开展防诈骗宣传，辖区案件发生率下降40%。
二、提出对策题（共2题，每题20分）
1.题目
某社区因垃圾分类推行不力导致居民投诉增多。请结合材料，提出改进垃圾分类工作的具体措施。（要求：措施针对性强，逻辑清晰，不超过400字）
答案
1.强化宣传引导：通过社区广播、入户发放手册等方式普及分类知识，评选“垃圾分类达人”树立榜样；
2.优化设施布局：增设智能分类回收箱，试点厨余垃圾预处理设备提升处理效率；
3.建立奖惩机制：对达标家庭给予物业费减免，对乱投乱扔行为纳入信用积分系统；
4.引入社会力量：联合环保企业开展“垃圾银行”计划，以积分兑换日用品激发参与积极性。
2.题目
某老旧小区因停车难引发矛盾频发。请结合材料，提出解决停车问题的对策建议。（要求：兼顾居民需求与资源平衡，不超过500字）
答案
1.盘活闲置资源：将学校操场、闲置厂房临时改造成停车场，通过分时段管理提高利用率；
2.推广错峰停车：联合周边企业协商员工分时停车，共享停车位资源；
3.发展共享经济：引入共享单车，缓解“潮汐式”停车压力；
4.完善法规保障：修订《小区停车管理办法》，明确乱停车处罚标准，成立自治监督小组。
三、综合分析题（共2题，每题25分）
1.题目
某社区推行“网格化管理”后，部分居民质疑其“一刀切”问题。请结合材料，分析网格化管理的利弊，并提出优化方向。（要求：分析客观全面，优化方向具体，不超过500字）
答案
利弊分析：
利：
-提升响应速度，网格员可快速解决微小事务；
-资源精准匹配，根据片区需求定制服务方案。
弊：
-流程僵化导致“机械式”服务，忽视个性化需求；
-部分网格员培训不足，沟通技巧欠缺引发居民反感。
优化方向：
1.建立弹性网格机制，对人口密集区增设临时网格员；
2.开发“民情反馈APP”，居民可线上提建议，网格员实时响应；
3.加强培训，引入心理学课程提升网格员情绪管理能力。
2.题目
某社区尝试“社区合伙人”模式，引入企业参与公共服务。请结合材料，分析该模式的必要性与挑战，并提出完善建议。（要求：分析深入，建议具有操作性，不超过550字）
答案
必要性：
1.弥补财政缺口，企业投入缓解社区资金压力；
2.拓展服务类型，如引入餐饮企业解决老年人助餐需求；
3.培育社会资本，形成政府、企业、居民三方共赢格局。
挑战：
1.利益分配不均，企业过度逐利可能损害居民权益；
2.合作机制不完善，缺乏长期监管导致项目昙花一现；
3.部分企业社会责任感不足，服务中断影响居民信任。
完善建议：
1.签订“社区服务协议”，明确企业权责，设立监督委员会
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