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企业文化师职业资格考试试卷(总分100分)
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
企业文化的核心层是()
A.物质文化层
B.行为文化层
C.制度文化层
D.精神文化层
答案:D
解析:企业文化的层次结构分为物质层(表层)、行为层(浅层)、制度层(中层)和精神层(核心层)。精神层包括企业价值观、使命、愿景等,是企业文化的灵魂和核心,因此正确答案为D。其他选项均为外围或支撑层,非核心。
CI系统中“MI”指的是()
A.视觉识别系统
B.行为识别系统
C.理念识别系统
D.战略识别系统
答案:C
解析:CI(企业识别系统)由MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)构成。MI是企业的核心思想和价值体系,如企业使命、价值观;BI是企业行为规范;VI是视觉符号系统。因此正确答案为C。
以下不属于企业文化诊断常用工具的是()
A.丹尼森组织文化模型
B.霍夫斯泰德文化维度
C.平衡计分卡
D.奎因竞争价值模型
答案:C
解析:平衡计分卡是战略管理工具,用于绩效评估;丹尼森模型、霍夫斯泰德维度、奎因模型均是企业文化诊断的经典工具。因此错误选项为C。
企业文化建设的“落地”本质是()
A.制定文化手册
B.将理念转化为员工行为
C.设计企业LOGO
D.开展文化活动
答案:B
解析:企业文化落地的关键是将抽象的理念转化为员工的日常行为和组织习惯,其他选项(手册、LOGO、活动)是落地的手段而非本质。因此正确答案为B。
以下哪项属于企业文化的负面功能?()
A.凝聚员工
B.阻碍变革
C.规范行为
D.激励创新
答案:B
解析:企业文化具有导向、凝聚、约束、激励等正向功能,但也可能因路径依赖形成“文化惰性”,阻碍企业适应新环境的变革。因此负面功能为B。
企业文化传播中,“领导言行示范”属于()
A.正式传播渠道
B.非正式传播渠道
C.外部传播渠道
D.制度传播渠道
答案:A
解析:领导通过会议、日常管理等正式场景传递文化理念,属于正式传播渠道;非正式渠道如员工私下交流。因此正确答案为A。
以下哪项不符合企业文化建设的“以人为本”原则?()
A.员工参与文化理念提炼
B.文化制度符合员工需求
C.强制员工背诵文化手册
D.关注员工职业发展
答案:C
解析:“以人为本”强调尊重员工主体性,强制背诵违背自愿参与原则,属于形式主义。因此错误选项为C。
企业文化评估的“认同度”指标主要考察()
A.员工是否知道文化理念
B.员工是否相信文化理念
C.员工是否践行文化理念
D.文化对绩效的影响
答案:B
解析:认知度(知道)、认同度(相信)、行为度(践行)、贡献度(绩效影响)是文化评估的四个关键维度。因此认同度对应B。
以下属于企业文化物质层的是()
A.企业规章制度
B.员工行为规范
C.企业办公环境
D.企业价值观
答案:C
解析:物质层是可见的文化载体,如办公环境、产品、LOGO;制度层是规章制度(A),行为层是行为规范(B),精神层是价值观(D)。因此正确答案为C。
企业文化冲突的本质是()
A.利益分配矛盾
B.价值观差异
C.管理方式不同
D.沟通障碍
答案:B
解析:文化冲突的核心是不同群体(如并购双方)的价值观、思维方式差异,其他选项是表象。因此正确答案为B。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
企业文化的功能包括()
A.导向功能
B.凝聚功能
C.盈利功能
D.约束功能
答案:ABD
解析:企业文化的核心功能是导向(指引行为方向)、凝聚(增强归属感)、约束(非正式规范)、激励(精神驱动)。盈利是企业经营目标,非文化功能,故C错误。
企业文化建设的基本原则包括()
A.战略协同原则
B.全员参与原则
C.强制灌输原则
D.系统推进原则
答案:ABD
解析:建设原则需与战略匹配(战略协同)、员工共同参与(全员参与)、多维度推进(系统)。强制灌输违背文化自愿性,故C错误。
以下属于企业文化传播渠道的有()
A.新员工入职培训
B.企业内部期刊
C.高管晨会上的案例分享
D.员工自发组织的读书会
答案:ABCD
解析:正式渠道(培训、期刊、高管发言)与非正式渠道(员工自发活动)均是文化传播的有效方式,因此全选。
丹尼森组织文化模型的维度包括()
A.参与性
B.一致性
C.适应性
D.使命
答案:ABCD
解析:丹尼森模型从参与性(员工投入)、一致性(文化认同)、适应性(环境响应)、使命(目标导向)四个维度评估文化,因此全选。
企业文化与企业制度的关系是()
A.文化是制度的灵魂
B.制度是文化的载体
C.文化与制度相互独立
D.制度强化文化落地
答案:ABD
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