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2025国考深圳市税务管理岗位申论预测卷及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

1.阅读材料，概括深圳市税务局在优化纳税服务过程中面临的主要问题及原因。

材料：

深圳市税务局近年来持续推进“放管服”改革，优化纳税服务，取得一定成效。但实践中仍存在诸多问题：部分纳税人反映线上办理流程复杂，操作不便捷；线下窗口排队时间长，工作人员服务态度有待提升；小微企业税费优惠政策宣传不到位，部分企业享受不到政策红利；税务稽查方式单一，未能有效适应新经济业态的税收监管需求；税务人员专业能力不足，对新兴领域的税收政策理解不深。此外，部分纳税人因信息不对称，对税收法律法规认知模糊，导致偷税漏税现象时有发生。

要求：

（1）准确、全面地概括问题及原因；

（2）条理清晰，语言简洁。

答案：

深圳市税务局在优化纳税服务过程中面临的主要问题及原因包括：

1.线上办理流程复杂，操作不便。部分纳税人反映电子税务局系统界面不友好，操作步骤繁琐，导致办事效率低下。

2.线下窗口服务效率不足。工作人员服务态度欠佳，排队时间长，影响纳税人体验。

3.税费优惠政策宣传不到位。小微企业对税收优惠政策知晓率低，未能充分享受政策红利。

4.税务稽查方式单一。传统稽查手段难以适应电商、直播等新经济业态的税收监管需求。

5.税务人员专业能力不足。部分税务人员对新领域税收政策理解不深，影响执法精准性。

6.纳税人税收意识薄弱。因信息不对称，部分企业存在偷税漏税行为。

原因分析：

1.系统设计不人性化。线上平台未充分考虑用户需求，缺乏用户测试环节。

2.服务资源投入不足。线下窗口人员配置不足，培训不足导致服务态度问题。

3.宣传方式单一。过度依赖传统宣传渠道，新媒体运用不足。

4.监管手段滞后。税务稽查未能及时适应经济模式变化，政策更新缓慢。

5.人员培训体系不完善。缺乏对新领域税收政策的系统性培训。

6.纳税人教育不足。税收普法宣传力度不够，导致部分企业存在侥幸心理。

2.阅读材料，概括深圳市税务局推动税收征管数字化转型的主要措施及成效。

材料：

近年来，深圳市税务局积极推动税收征管数字化转型，取得显著成效。通过建设“智慧税务”平台，实现数据共享与智能分析，提升征管效率；推广电子发票，减少纸质发票使用，降低企业成本；优化电子税务局功能，推出“一键办税”服务，方便纳税人；建立税收大数据分析系统，精准识别高风险纳税人，加强风险防控；开展“非接触式”办税，减少线下业务办理量，降低疫情影响。此外，税务部门还与银行、企业合作，推出“银税通”等便捷服务，进一步优化纳税体验。

要求：

（1）准确、全面地概括措施及成效；

（2）条理清晰，语言简洁。

答案：

深圳市税务局推动税收征管数字化转型的主要措施及成效包括：

措施：

1.建设“智慧税务”平台。整合数据资源，实现智能分析与共享，提升征管效率。

2.推广电子发票。减少纸质发票使用，降低企业运营成本。

3.优化电子税务局功能。推出“一键办税”服务，简化流程，方便纳税人。

4.建立税收大数据分析系统。精准识别高风险纳税人，强化风险防控。

5.推行“非接触式”办税。减少线下业务办理，降低疫情影响。

6.合作推出便捷服务。与银行、企业合作，推出“银税通”等创新服务。

成效：

1.征管效率提升。数据共享减少重复工作，提高工作效率。

2.纳税人体验优化。电子发票、一键办税等举措大幅缩短办事时间。

3.风险防控加强。大数据分析精准识别偷税漏税行为，减少税收流失。

4.企业负担减轻。电子发票、银税通等降低企业运营成本。

二、综合分析题（共1题，20分）

阅读材料，分析深圳市税务局在推进“绿色税收”政策过程中存在的问题及改进方向。

材料：

深圳市税务局积极落实国家“绿色税收”政策，推出一系列环保税收优惠措施，如对环保设备投资给予税收减免、对绿色产品税收优惠等。然而，实践中仍存在一些问题：部分企业对政策知晓率低，因缺乏专业指导未能充分享受优惠；政策执行标准不统一，不同区域税务机关解读存在差异；绿色税收征管体系不完善，缺乏对环保项目的长期跟踪与评估；部分纳税人存在“避税”行为，以假环保项目骗取税收优惠。此外，税务部门与环保部门的协作不足，信息共享机制不健全，导致政策效果受限。

要求：

（1）分析问题产生的原因；

（2）提出改进方向，内容具体、有针对性。

答案：

问题分析：

1.政策宣传不足。部分企业对绿色税收政策知晓率低，缺乏专业指导，导致享受优惠比例不高。

2.执行标准不统一。不同税务机关对政策解读存在差异，影响政策公平性。

3.征管体系不完善。缺乏对环保项目的长期跟踪与评估机制，难以确保政策效果。

4.纳税人“避税”行为。部分企业通过虚构环保项目