TQM全面质量管理培训考核试题.pdfVIP

Q面管培核题

TM全质量理训考试

选，每是只有1项确分共

一、单题一题都个选正。(每题5，8题)

LTQM全面质量管理概念是由谁提出来的？

约

瑟夫・兰

A、朱

阿曼费堡

B、德・根姆(二)

C、戴明

川

D、石馨

2、TQM的内容和要求得到标准化是哪一年？()

A、1987年「

、961年

B1

7

C、190年

D、0世年

2纪70代

3TM全质量念,早个国出

、Q面管理概最是哪一家提的？()

A、英国

B、德国

C美国(；咚主)

D、日本

4、始月哪

中国开第一个“质量”活动是一年？()

A、18(上答案)

97年确

B、1979年

C、年

1980

、9年

D190

5、由戴明博士提出的质量改善理论是哪项？()

A、PDCA循环止（，

B、质量三部曲；

C、质量成本

D、质量管理的七种工具

6、5M1E管理中，E指的是？（）

A、人员管理

B、设备管理

C、材料管理

D、环境因素一（」而答案।

7、废品损失、返工损失属于以下哪类成本？（）

A、预防成本；

B、鉴定成本；

C、内部损失成本：（人确答案）

D、外部损失成本；

8、退货损失，折价损失属于以下哪类成本？（）

A、预防成本；

B、鉴定成本；

C、内部损失成本；

D、外部损失成本;正（确杏案）

二、判断题，在正确描述前打y”，错误描述前“x”，每（题5分，共6题）

1、二战结束后，前苏联将杜布维可夫所创造出来的系列方法称为“萨莱托夫制度”

判［断题］

对正（确咨案）

错

2、TQM前苏联系统：提出了无缺陷运动：质量成本研究的概判［断题］

对

错正（确答

3、以事实为基础，是推行TQM全面质量管理的原则之一判［断题］

对正（确答案）

错

4、TQM全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环判［断题］

对（正确答案）

错

5、质量是无法计量的，并且没有准确的数据体现判［断题］

对

错（

6、TQM全面质量管理常用的方法包含：柏拉图法、因果分析法等|判断题|

对正（确答案）

错

三、多项选择题，每一题都必须选择2个以上选项。（每题5分，共6题）

1、通过TQM全面质量管理活动，达成的效果是哪些？（）

A、减少浪费止（确答’石

B、注重品质正（确答

C、降低人员离职率

D、人才培养（1

2、以下哪些是TQM历史-人物？（）

A、戴明（卜确答案）

B、约瑟夫朱・兰正（斫

C、菲利普♦克罗斯比（正成答案）

D、石川馨（正确答案）

3、TQM八大则包含以下哪些？（）

A、以顾客为中心（E确答案）

B、领导的作用（卜:确答案）

c、全员参与正（确答C

D、过程方法正（确答

E、持续改进