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公司消费者生命周期管理数据汇总目标早入局的品牌在市场站稳了脚跟创意策划有助于进一步发展用户平均销售额头部品牌对比对比2020年和2023年入局的品牌当中，在2023年全年销售额分别的TOP10品牌，均是各行业有影响力的超头部品牌用户粘性分析2024年带货直播间的观众平均停留时长进一步提升，用户对直播间的粘性有所增加，其中价格、营销手段对于用户的停留起到了很大的影响。2020年实际2021年实际2022年实际2023年目标2024年目标1,287,0001,310,0001,294,0001,560,0001,680,000高效和体系化的管理机制高效和体系化的管理机制重梳品牌价值链和供应链，明确开发流程和管理要求可控费用前移，让听到炮声的人做决策，但严控费比，注重人均产能总体成本控制20%用户体验提升30%高质量的营销创新活动产品A产品B高端线下体验馆打造与高端儿童品牌联合营销打造“儿童户外护肤节”IIP营销：熊宝宝一家渠道联名营销搭建销售竞赛平台，进行造节销售竞赛高效和体系化的管理机制高效和体系化的管理机制重梳品牌价值链和供应链，明确开发流程和管理要求可控费用前移，让听到炮声的人做决策，但严控费比，注重人均产能总体成本控制20%用户体验提升30%用户粘性分析2024年带货直播间的观众平均停留时长进一步提升，用户对直播间的粘性有所增加，其中价格、营销手段对于用户的停留起到了很大的影响。

消费者全生命周期管理：FAST+GROW销售额人ARPU圈层圈层公司消费者生命周期管理数据汇总2023年电商双十一商城消

费人数同比增长96%E-commercein2023ThenumberofconsumersintheDoubleElevenincreasedyear-on-year电商平台累计开通橱窗用户数100万人AccumulatedplatformactivationNumberofshowcaseusers近一年电商平台搜索GMV同比涨幅+80%AccumulatedplatformactivationNumberofshowcaseusers2024年

平台各项业务数据表现E-commercein2023ThenumberofconsumersintheDoubleElevenincreasedyear-on-year新开拓5个区域市场，占比从0提升至18%。渠道伙伴增长120家，年度贡献销售额3200万。线上推广ROI达1:8，获客成本降低至45元/人。品牌搜索指数上涨200%，市场份额提升3.5个百分点，超越2家主要竞品。全年产品合格率99.8%，较去年提升1.2个百分点。客户退货率降至0.15%，减少损失180万。推行质量奖惩制度后，员工参与改善提案312条，采纳率68%。获得ISO9001复审零不符合项，为3年来首次。年度组织培训68场，覆盖员工100%，人均学时52小时。技能认证通过率从70%提升至94%，晋升人数增长50%

公司消费者生命周期管理数据汇总数量指标质量指标新客潜客F/Fertility帮助品牌了解自身的可运营消费者总量情况A/Advancing指AIPL人群转化率多场景提高消费者活跃度，促进人群链路正向流转;筛选优质人群，通过钻展渠道进行广告触达；品牌内沉淀人群细分，对消费者进行分层运营，差异化营销，促进整体消费者的流转与转化S/Superiority高价值人群总量-会员总量会员/粉丝人群对能够为品牌大促提供惊人的爆发力；通过线上线下联动、联合品牌营销，以及借助平台的新零售等场景如淘宝彩蛋、智能母婴室扩大品牌的会员/粉丝量级，为后续的会员/粉丝运营打下基础T/Thriving高价值人群活跃率-会员活跃率借势大促，提高会员/粉丝活跃度，激发会员/粉丝潜在价值，为品牌GMV目标完成提供助力;对会员/粉丝按照RFM指标进行分层运营，优化激活效率，千人千权触达惩戒，公私域结合，赋能会员/粉丝运营多场景提高消费者活跃度，促进人群链路正向流转;筛选优质人群，通过钻展渠道进行广告触达；品牌内沉淀人群细分，对消费者进行分层运营，差异化营销，促进整体消费者的流转与转化数量指标质量指标新客潜客F/Fertility帮助品牌了解自身的可运营消费者总量情况A/Advancing指AIPL人群转化率多场景提高消费者活跃度，促进人群链路正向流转;筛选优质人群，通过钻展渠道进行广告触达；品牌内沉淀人群细分，对消费者进行分层运营，差异化营销，促进整体消费者的流转与转化S/Superiority高价值人群总量-会员总量会员/粉丝人群对能够为品牌大促提供惊人的爆发力；通过线上线下联动、联合品牌营销，以及借助平台的