2025年湖北省直事业单位考试综合应用能力测试真题解析附答案.docxVIP

2025年湖北省直事业单位考试综合应用能力测试练习题解析附答案

第一题：案例分析（30分）

材料：2024年12月，湖北省某市Y区启动老旧小区改造“电梯加装三年行动”，计划2025-2027年完成100个小区电梯加装。某街道向阳社区1号楼（6层无电梯，共12户）被纳入首批改造名单。但项目推进受阻：一楼3户居民联名反对，认为电梯加装后房屋采光受影响、房价可能贬值，且日常维护费需分摊；二楼2户态度摇摆，提出“若一楼不缴费，我们也只交50%”；三楼以上7户强烈支持，称“爬楼困难，老人就医不便”。社区先后组织4次协调会，一楼居民坚持“除非补偿10万元，否则不同意”，三楼居民则表示“愿凑钱给一楼补偿，但最多3万”，双方分歧巨大。街道工作人员反馈：“部分居民对《湖北省既有住宅加装电梯管理办法》中‘双三分之二’表决规则（专有部分占建筑物总面积三分之二以上且人数三分之二以上业主同意即可实施）不理解，认为‘必须全楼同意’；施工方因居民矛盾拖延进场，已影响全区改造进度。”

问题：结合材料，分析向阳社区电梯加装矛盾的焦点及产生原因。（30分）

解析：

本题需从“矛盾焦点”与“产生原因”两维度作答。矛盾焦点需提炼核心冲突点，产生原因需结合材料中居民诉求、政策执行、沟通机制等要素分析。

答案：

1.矛盾焦点：

（1）利益分配冲突：一楼居民因采光、房价等权益受损反对加装，三楼以上因出行需求强烈支持，核心分歧在于“加装带来的权益损益与成本分摊不均”。

（2）补偿标准争议：一楼要求10万元补偿，支持方仅愿支付3万，双方对补偿金额无共识。

（3）政策认知偏差：部分居民误解“双三分之二”表决规则，认为需全楼同意，加剧对立情绪。

2.产生原因：

（1）居民诉求多元化：不同楼层居民因居住需求（如老人出行）、财产权益（房价影响）差异，形成“受损方”与“受益方”的对立立场。

（2）政策宣传不到位：街道及社区未有效解读《湖北省既有住宅加装电梯管理办法》中“双三分之二”规则，导致居民对合法程序认知错误，激化矛盾。

（3）沟通机制不健全：4次协调会未建立规范化协商流程，未引入专业第三方（如评估机构、法律专家）参与，仅停留在“情绪表达”层面，未解决实质问题。

（4）补偿机制缺失：省级政策未明确“权益受损补偿标准”，基层缺乏操作依据，居民自行协商时因信息不对称（如房价影响评估）难以达成一致。

第二题：对策建议（40分）

材料：接第一题材料，Y区政府要求“2025年6月底前完成向阳社区1号楼电梯加装，作为全区示范项目”。街道成立专项工作组，需提出可行解决方案。

问题：假设你是街道专项工作组成员，结合材料及湖北省相关政策，提出解决向阳社区电梯加装矛盾的具体措施。（40分）

解析：

对策需针对第一题分析的矛盾焦点（利益分配、补偿争议、政策认知）及原因（诉求多元、宣传不足、沟通低效、补偿缺失），提出“短期化解矛盾+长期机制建设”的组合方案，需具体可操作，体现政策衔接（如引用《湖北省既有住宅加装电梯管理办法》）。

答案：

1.强化政策解读，消除认知偏差：

（1）联合区住建局召开政策说明会，邀请法律专家逐条解读“双三分之二”表决规则，明确“多数同意即可实施”的合法性，发放《加装电梯政策明白卡》，附流程示意图及咨询电话。

（2）针对一楼居民“房价贬值”疑虑，联系第三方评估机构出具《电梯加装对低层住宅价值影响评估报告》，用数据说明“短期可能微降，长期因小区整体品质提升将回涨”，降低非理性担忧。

2.建立多元协商机制，推动补偿共识：

（1）组织“利益相关方+专业机构”协商会：由社区书记主持，邀请一楼、二楼、三楼以上居民代表（各2-3人）、评估机构、律师、施工方参与，制定《补偿方案讨论清单》（含采光补偿、噪音补偿、维护费减免等分项）。

（2）参考《湖北省城镇老旧小区改造技术指南》中“低层住户补偿可按电梯受益层数差额比例计算”的指导，提出“一楼免交安装费及前3年维护费，二楼按30%比例缴纳维护费”的折中方案，由支持方签署《补偿承诺书》，明确资金来源（居民自筹+小区公共收益补贴）。

3.优化施工管理，减少现实干扰：

（1）要求施工方制定《向阳社区1号楼电梯加装施工方案》，明确“早8点-晚6点施工、设置防尘隔音棚、每日清理建筑垃圾”等细则，提前3天公示并征求居民意见。

（2）设立“施工监督小组”，由3名居民代表（含1名一楼居民）+社区工作人员组成，每日记录施工情况，通过微信群实时反馈，问题24小时内整改。

4.完善长效机制，防范同类问题：

（1）将本次协商经验提炼为《Y区老旧小区电梯加装