《快递实务》习题巩固 项目1--7 试题及答案.pdfVIP

项目一

一、单项选择题（从每小题给出的四个备选答案中选出一个正确答案,

请将所选答案的字母填在题后的号内，共20题）

1.快递业务按照内件性质可分为信件类快件和（）快件。

A.货物类B.包裹类

C.票据类D.印刷品类

2.（）是按照国内快递业务按快件服务时限区分的。

A.标准服务快件B.承诺服务时限快件

C.特殊要求时限快件D.以上都是

3.标准服务快件指快递服务组织从收寄快件开始，到第一次投递的时间间隔应符合快递

服务体系的标准时限要求的快件。同城快件的时限不超过（）小时，异地快件的时

限不超过72小时。

A.12B.36

C.48D.50

4.国内快递业务不能撤回的快件是（）

A.尚未首次投递的同城和国内异地快件

B.尚未出口验关的港澳台地区的快件

C.尚未出I」验关的国际快件

D.已出口验关的港噢台地区的快件

5.在快递业务中，索赔原因不成立的是（）。

A.快件延误B.快件丢失

C.快件损毁D.内件本身的质量问题

6.如果客户对同城或国内异地快件投诉，快递企业处理时限应不超过（）个日历

天。

A.10B.20

C.30D.40

7.（）不属于禁寄物品。

A.子弹B.蓄电池

C.衬衫D.发令纸

8.（）属于限寄物品。

A.书籍B.通信保密机

C.麻黄素D.运动鞋

9.国家邮政总局于（）年11月6日发布了《禁寄物品指导目录及处理办法试（行）》。

A.2006B.2007

C.2008I）.2009

10.寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

A.国际快递B.国内（异地）快递

C.国外快D.同城快递

1L如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点

方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的

规定办理。

A.国际B.国内

C.同城D.特殊

12.快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。这两类业务

除了狡盖地理范围好进出口要求不同外，在另外三个方面大致相同，不包：（）

A.业务流程B.服务模式

C.付费方式