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总经办
总经办工作步骤
三、后勤服务类1.公务接待步骤2.办公耗材/用具管理步骤
三、后勤服务类
1.公务接待步骤
2.办公耗材/用具管理步骤
3.公务车辆管理步骤
4.企业福利管理步骤
5.广告活动管理步骤
二、人事管理类
1.招聘录用步骤
2.离岗办理步骤
3.考勤管理步骤
4.例会管理步骤
5.社保管理步骤
6.探亲出差步骤
7.请假管理步骤
一、行政类
1.发文审核步骤
2.合约审核步骤
3.文书档案归档步骤
4.档案资料查阅步骤
5.用印管理步骤
6.文件资料发送步骤
7.证件（原件）管理步骤
8.资质挂靠管理步骤
一、行政类
1.发文审核步骤
通常发文
通常发文
文稿打印、签章、存档、发送
文稿
打印、签章、存档、发送
总经理审阅、签发
SHAPE
总经办文字审核
总经办
文字审核
起草人
送达总经办
关键发文
关键发文
文稿打印、签章、存档、发送董事长
文稿
打印、签章、存档、发送
董事长
签发
总经理
审阅
备注：
1．凡以企业名义、加盖企业印章发出各类文件资料，均须经过总经办审核，企业领导审核和签发。
2．“关键发文”包含：上报政府文件、规章性文件、总体决议性文件、包含财物处理文件、关键对外合作事项文稿。
3.检验方法：文件收发统计表、档案管理目录、已发文件存档
2.合约审核步骤
部门责任人审核、修正总经理审阅、签发总经办打印签章存档送
部门责任人审核、修正
总经理
审阅、签发
总经办
打印签章存档送
法律顾问
审核
总经办
文字审核
起草人
送达总经办
相关部门
相关部门
存档、发送
备注：
1．“合约”是指企业和其它方签署协议、协议、约定书和意向书和这些文书补充文书。
2.能够不经法律顾问审核合约包含：标准文本已经法律顾问审核合约、不含有法律约束力意向书、经董事长同意免去法律顾问审核程序合约。
3．合约必需由双方签约代表署名，并标注签约人身份证号码(或签约单位组织机构代码)、第二联络人联络方法。
4．两页以上合约必需加盖骑缝章。
5.由本企业单方盖章发出、等候对方盖章回传合约，必需留1份复印件临时存档，待对方盖章回传后以原件替换复印件。
6.检验方法：文件收发统计表、档案管理目录、已发文件存档。
3.文书档案归档步骤
总经办
总经办
接收来文
总经办复印、分发年度内分类存档总经理
总经办
复印、分发
年度内分类存档
总经理
审阅、指示
年度内分类存档
相关部门
审阅、存档
总经办
填写收发文件记录表
总经办
总经办
办剪发文
分发相关部门留取
分发相关部门
留取复印件/原件存档
总经办
立卷、归档
备注：
1.总经办以年度为单元进行文件资料立卷归档。
2.为确保归档资料完整，归档前要进行文档资料搜集，各部门配合。
3.档案管路目录、文件收发表
4.档案资料查阅步骤
总经办监督档案复印申请人现场查阅企业领导同意保密文档查阅
总经办
监督档案复印
申请人
现场查阅
企业领导
同意保密文档查阅
总经办
登记
查阅人
申请
总经办收回存档
总经办
收回存档
申请人
查毕归还
备注：
1.企业档案只能查阅，不能借阅。如确有特殊原因需要借阅，须由总经办登记，董事长签字同意，限期交换。收回时须对案卷完整性进行逐页检验。
2.如需要复印案卷资料，须在总经办人员监督下进行。
3.检验方法：借阅文件统计
5.用印管理步骤
总经办用印登记总经办同意通常见印事项总经理同意关键用印事项
总经办
用印登记
总经办
同意通常见印事项
总经理
同意关键用印事项
文件资料承接人
申请用印
承接人
领取、发送
总经办
留存归档件
备注：
1.须经企业领导同意“关键用印事项”
2.总经办在用印步骤留取原件存档。
3.除证件盖章等通常见印事项外，凡含有事后查考、利用价值用印资料均须存档。
4.检验方法：印章使用记录表。
6.文件资料发送步骤
总经办
总经办
办剪发文
总经理审核、签发总经办
总经理
审核、签发
总经办
整理、打印、盖章
总经理
阅示
部门领导
审阅、修改
总经办
总经办
发文
总经办填《文件收发统计》归档
总经办
填《文件收发统计》归档
总经办
汇报领导
发送部门
送达文件资料
接收部门
签收（接收签字）
备注：
1.“发送部门”是指总经办或承接发文事项其它部门。
2.文件资料发送实施“谁发送、谁登记”。企业其它部门发送表单、资料，参考本步骤实施，不得进行信誉交接。
3.对外发送文件资料如无直接签收人，须留有快递回单等依据，并记入《文件资料发送统计》。
4.对外发送关键电子文档，需进行专题登记。
5.检验方法：文件收发统计表、文件收发统计表、档案管理目
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