医院药学品管圈导入与推行.pptxVIP

医院药学品管圈导入与推行;;

一、品管圈起源

1962年创立品管圈

有人的地方就适合实施品管圈活动，

无论是什么行业、什么部门，因为品管

圈活动完全符合人类的需求。

石川馨

品管圈(QualityControlCircle，QCC)

由工作性质类似的人本着自动自发精神组成，启发个人潜能、结合群体智慧，为达成共同的目标而进行的质量管理活动，并善于运用各种品管方法和工具，以期不断地进行维持、改善自己工作现场的活动。;

1950年

质量管理大师

戴明与朱兰品管思想;

世界著名的质量管理专家倡导的质量管理理念和方法影响着世界以及世界质量管理的发展。20余本著作，《朱兰质量手册》被誉为“质量管理领域的圣经”，是一个全球范围内的参考标准。;

分析

现状

发现

问题

找出其中主要原因

针对主要原因制定措施计划

CD

按措施计划执行;

3块钢板的故事

二战期间美国空军

第一块钢板的故事是运输机飞行员讲的。在飞越驼峰航线支援中国抗战时，美军的运输机队常常遭到日军战斗机的偷袭。C-47运输机只有一层铝皮，日军的零式战斗机在屁股后面紧追，一通机枪扫射，飞机上就是一串透明窟窿，有时子弹甚至能穿透飞行座椅，夺去飞行员的生命。情急之下，一些美军飞行员在座椅背后焊上一块钢板。就是靠着这块钢板，他们从日本飞机的火舌下夺回了自己的性命。

第二块钢板的故事来自一位将军。诺曼底登陆中，美军第101空降师副师长唐·普拉特将军乘坐滑翔机实施空降作战。起飞前，有些人自作聪明，在机头位置副师长的座位下装上厚厚的钢板，用来防弹。但他们没有想到，由于滑翔机自身没有动力，与牵引的运输机脱钩后，沉重的钢板让滑翔机头重脚轻，一头扎向地面，普拉特将军也摔断了脖子，成为美军在当日阵亡的唯一将领;

第三块钢板的故事来自一位统计学家。二战后期，美军对德国和日本法西斯展开了大规模战略轰炸，每天都有成千架轰炸机呼啸而去，返回时往往损失惨重。如果整个飞机都焊上钢板，速度航程载弹量什么都要受影响。怎么办？

空???请来统计学家亚伯拉罕·沃尔德。沃尔德的方法十分简单。他把统计表发给地勤技师，让他们把飞机上弹洞的位置报上来，然后自己铺开一张大白纸，画出飞机的轮廓，再把那些小窟窿一个个添上去。画完之后大家一看，飞机浑身上下都是窟窿，只有飞行员座舱和尾翼两个地方几乎是空白。沃尔德告诉大家：从统计学家的眼光来看，这张图明显不符合概率分布的规律，而违反规律的地方往往就是问题的关键。经过分析大家知道：如果座舱中弹，或者尾翼中弹使飞机失去平衡，轰炸机多半就回不来了，难怪统计数据是一片空白。因此，结论很简单：只需要给这两个部位焊上钢板就行了。;

现场成为品管重心

提高改善意识提高问题意识

提高品质意识

提高现场士气

提高现场水平;

?二、医院药学品管圈范畴与收益;

?医院运用品管圈范畴

医院药学内容：药品供应管理、药品调配、医院制剂、医院中药、医院使用药物质量控制、临床药学、临床药理学、药学信息、医院药事管理及医院药学资源管理等。

医院药师：药品质量保证、药品供应、处方审核、用药指导、药物治疗方案设计、用药安全性监测、患者与公众教育等;;

品管圈能解决问题或达成目标

现场型服务型管理型攻关型创新型;

三、医院药学品管圈导入流程;

品管圈导入

品管圈建立品管圈实施;

l现行药学部门负责

l新建专门推行组织;

l圈员

l圈长

l圈名、圈徽

l辅导员

l登记;;

手法;

自愿形成/任务

1

圈长圈名产生2

确定目标33

4

注册登记备案5

6

活动职责

辅导员;

四、医院药学品管圈推行实例;

7对策实施与检讨;

代表非常重要较重要;;;;

(三)选题理由

以、高、

题，导致各种不良的隐忧发生，进而影响医疗的成效。提升高龄者的服药依从性和正确的用药观念，进而降低病人多重用药的不安全率。;

决定活

动内容

Activityplan;

拟定活动计划书;;;;

日期

项目;

目标设定;

药品保存方式不佳

药袋字体过