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2025年外卖配送员平台合作协议

甲方（平台方）：[平台公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[号码]

通讯地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[号码]

通讯地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容与方式

甲乙双方同意建立合作关系，乙方作为甲方的注册配送员，利用甲方提供的平台系统（以下简称“平台”）和配套服务，按照本协议约定及甲方公示的平台规则，在指定区域内提供外卖配送服务（以下简称“配送服务”）。

乙方通过下载、安装并使用甲方指定的应用程序（以下简称“平台App”）接收、处理和完成配送订单。乙方以独立承包人/个体工商户身份参与合作，甲乙双方不存在劳动关系或雇佣关系。

第二条甲方的权利与义务

1.甲方有权运营、维护和管理平台，确保其正常运行，为乙方提供接单、导航、订单管理、客户沟通、数据统计等必要功能。

2.甲方根据平台规则及算法，负责将符合条件的配送订单分配给乙方。

3.甲方按照本协议第五条约定，及时、足额地向乙方支付配送服务报酬及甲方承诺的各类补贴、奖励。

4.甲方有权制定、修改和解释平台规则、服务费率、补贴政策、奖惩制度等，但应于规则或政策生效前三十日通过平台公告或其他合理方式向乙方公示。甲方对规则或政策的修改涉及乙方重大权利义务变化的，应与乙方协商或进行合理的过渡安排。

5.甲方对乙方的服务行为进行监控、评价和管理，依据平台规则对乙方进行奖惩，包括但不限于发放奖励、评选优秀配送员、警告、扣除绩效奖金、限制接单权限直至终止合作等。

6.甲方负责处理用户与配送服务相关的咨询、投诉，并协调解决相关纠纷。

7.甲方应向乙方提供必要的业务培训，包括平台使用培训、安全操作指导、客户服务规范等。甲方应提供客服渠道，解答乙方疑问。

8.甲方应保护乙方在平台注册时提供的个人信息安全，并按照国家法律法规要求进行管理和使用。

9.甲方为乙方购买意外伤害保险或相关责任险（具体保障范围以保险条款为准），覆盖乙方在执行配送任务过程中发生的、符合保险合同约定的意外事故。乙方需自行承担因自身原因导致的损失，并建议自行购买其他必要的个人保险。

10.甲方有权收集、使用与配送服务相关的数据，用于平台运营分析、服务优化、市场调研等目的，但应遵守相关法律法规，保护用户隐私。

第三条乙方的权利与义务

1.乙方有权在平台上接取并完成符合条件的配送订单，有权按照本协议第五条约定获得相应的报酬。

2.乙方有权查阅与自身权益相关的平台规则、奖惩记录、服务数据等（在法律法规允许及平台规定范围内）。

3.乙方应按照甲方要求完成平台App的下载、安装、注册和更新，并确保设备（主要指用于接单和配送的手机）处于良好工作状态。

4.乙方应遵守国家法律法规、地方法规以及甲方制定并公示的所有平台规则，包括但不限于服务时间要求、配送流程规范、仪容仪表要求、禁止行为（如拒单、酒驾、吸烟、从事其他有偿或与平台要求不符的活动等）。

5.乙方应按照订单要求和平台流程，在规定时间内安全、准确地将外卖送达用户手中，并完成签收确认等后续服务。

6.乙方应接受甲方的考核、评价和管理，服从甲方的合理调度和指令。

7.乙方应自行负责维护和管理用于配送服务的交通工具（如电动车），确保其符合安全标准，并承担相关的购置、维修、保养、保险等费用。

8.乙方应自行承担在提供配送服务过程中产生的通讯费、交通费、税费及其他个人开销。

9.乙方在配送过程中应注意自身人身及财产安全，遵守交通规则，谨慎操作。因乙方自身原因造成的伤害或损失，由乙方自行承担责任。

10.乙方应维护甲方及平台的良好形象，文明礼貌地为用户服务，妥善处理用户疑问和反馈。

11.乙方应妥善保管平台账号及密码，因乙方原因导致账号被盗用或产生后果的，由乙方自行负责。

12.乙方应按时确认平台发送的收入结算信息，如有异议，应在收到信息后及时与甲方客服沟通。

第四条服务费用与结算

1.甲方根据国家及地方关于个人所得税的相关法律法规，依法履行代扣代缴义务。

2.配送服务费按照甲方平台公示的计费标准执行，该标准包括但不限于基础配送费、距离费、等待费、超时费、高峰时段附加费、满额费、商家加价费等。具体费率及计算方式以平台公告为准。

3.甲方根据平台规则设置各类补贴和奖励，包括但不限于新人补贴、高峰补贴、月度/季度/年度奖励、奖励任务完成奖等。补贴和奖励的发放条件和标准以平台公告为准。

4.乙方完成配送任务后，相关服务费及补贴、奖励金额会