2025国考昆明市社会福利岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考昆明市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

昆明市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的多条意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进方向，并分别列出具体建议。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

材料：

1.“社区APP操作界面复杂，老年人学不会，建议简化。”

2.“日间照料中心活动单一，缺乏针对性，希望增加健康讲座和手工课。”

3.“上门助餐服务时间不固定，经常延误，建议提前预约并严格准时。”

4.“康复训练设备老旧，效果不明显，希望更新。”

5.“社区工作人员态度不耐烦，建议加强培训。”

6.“夜间应急响应慢，建议增设夜间巡逻岗。”

7.“部分服务项目收费高，希望加大政府补贴力度。”

答案（15分）

主要问题：操作界面复杂、活动单一、服务延误、设备老旧、态度差、应急响应慢、收费高。

改进方向：简化界面、丰富活动、规范服务时间、更新设备、加强培训、优化应急机制、加大补贴。

具体建议：

1.简化APP界面，增设语音交互功能。

2.增加健康讲座、手工课等多元化活动。

3.实行提前预约制度，严格准时派单。

4.更新康复训练设备。

5.开展服务礼仪培训。

6.增设夜间巡逻岗，优化应急响应流程。

7.提高政府补贴比例。

2.题目（15分）

昆明市某机构针对儿童福利院入住儿童的心理健康问题开展调研，收集到以下数据。请概括调研反映的主要问题，并提出针对性建议。（要求：全面、有条理，不超过300字）

材料：

1.“部分儿童存在社交恐惧，不愿与其他孩子交流。”

2.“长期与父母分离导致自卑心理，缺乏自信。”

3.“教育机会不均，部分儿童无法正常入学。”

4.“心理辅导资源不足，专业社工短缺。”

5.“家庭寄养制度不稳定，儿童反复送养易产生心理创伤。”

6.“社会偏见导致儿童被孤立，缺乏归属感。”

答案（15分）

主要问题：社交恐惧、自卑心理、教育机会不均、心理辅导资源不足、家庭寄养不稳定、社会偏见。

针对性建议：

1.开展团体心理辅导，促进儿童交流。

2.增加正向激励措施，增强自信。

3.优化教育衔接机制，保障入学权利。

4.增加专业社工配置，完善心理辅导体系。

5.稳定家庭寄养制度，减少反复送养。

6.加强社会宣传，消除偏见，营造包容环境。

3.题目（15分）

昆明市某区在推进“居家社区养老服务”时，发现部分老年人对服务不满。请根据以下材料，概括老年人反映的主要问题，并提出改进措施。（要求：分条作答，不超过300字）

材料：

1.“服务人员专业技能不足，无法提供专业护理。”

2.“服务内容单一，仅限于送餐、保洁，缺乏精神慰藉。”

3.“服务响应慢，需求无法及时满足。”

4.“部分服务人员态度差，不耐烦。”

5.“服务费用高，超出部分老年人承受能力。”

6.“缺乏个性化服务方案，无法满足特殊需求。”

答案（15分）

主要问题：专业技能不足、服务内容单一、响应慢、态度差、费用高、缺乏个性化服务。

改进措施：

1.加强服务人员专业培训。

2.丰富服务内容，增加精神慰藉服务。

3.优化响应机制，提高效率。

4.开展服务礼仪培训，提升态度。

5.调整收费标准，降低费用。

6.制定个性化服务方案，满足特殊需求。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

昆明市某街道在推进“儿童福利院与社会融合”过程中，面临诸多挑战。请结合材料，分析其主要原因，并提出对策建议。（要求：分析深入，对策可行，不超过400字）

材料：

1.“部分居民对入住儿童存在偏见，拒绝其进入公共场所。”

2.“学校对儿童入学设置障碍，要求提供额外证明。”

3.“社会资源有限，难以支持儿童融合项目。”

4.“福利院与社区缺乏联动机制，合作不足。”

5.“儿童自身心理问题导致社交困难。”

答案（20分）

主要原因：

1.社会偏见根深蒂固，缺乏科学认知。

2.教育系统存在歧视，政策不完善。

3.资源投入不足，项目支持乏力。

4.机构与社区联动不足，缺乏协同。

5.儿童心理问题影响社交。

对策建议：

1.开展社会宣传，消除偏见。

2.制定反歧视政策，保障入学权利。

3.加大财政投入，支持融合项目。

4.建立联动机制，促进资源共享。

5.加强儿童心理辅导，提升社交能力。

2.题题（20分）

昆明市某区在推进“残疾人辅助器具适配服务”时，发现服务效果不理想。请结合材料，分析问题原因，并提出改进建议。（要求：逻辑清晰，建议具体，不超过400字）

材料：

1.“部分残疾人对辅助器具需求不明确，导致适配失败。”

2.