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2025年护士长《护理管理与领导力》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护士长在制定护理质量改进计划时，首先应（）

A.召集全体护士讨论，确定改进方向

B.参照其他医院的先进经验，直接套用

C.对当前护理质量进行全面评估，找出关键问题

D.要求护士们加班加点，提高工作效率

答案：C

解析：制定护理质量改进计划的首要步骤是对当前护理质量进行全面评估，找出关键问题和薄弱环节。只有通过科学评估，才能明确改进的方向和目标。召集护士讨论和参照其他医院经验是重要的环节，但应在全面评估的基础上进行。要求护士加班加点并非解决质量问题的根本方法，反而可能影响护士的身心健康和工作质量。

2.在护理团队中，护士长进行领导力的主要目的是（）

A.确保所有护士按照指令工作

B.激励护士发挥潜能，提高团队整体绩效

C.严格控制护理成本，减少开支

D.评判护士的工作表现，进行奖惩

答案：B

解析：护士长的领导力主要目的是激励护士发挥潜能，提高团队整体绩效。通过有效的领导，护士长可以营造积极的工作氛围，促进团队协作，帮助护士实现个人和职业发展。确保护士按指令工作、严格控制成本和评判护士表现虽然也是管理的一部分，但不是领导力的核心目的。

3.当科室出现护理纠纷时，护士长首先应采取的措施是（）

A.立即向上级报告，要求处理

B.让当事护士自行解决，避免承担责任

C.保护当事护士，避免负面影响

D.调查事实，了解情况，与当事人沟通

答案：D

解析：当科室出现护理纠纷时，护士长首先应调查事实，了解情况，并与当事人沟通。通过沟通和调查，可以澄清事实，缓解矛盾，找到解决问题的最佳途径。立即向上级报告、让当事护士自行解决或只保护当事护士都可能导致问题恶化或无法得到妥善解决。

4.在护理排班中，护士长需要考虑的主要因素是（）

A.护士的个人偏好，尽量满足其要求

B.科室的工作量、护理人员的数量和技能

C.护士的休息时间，确保其有足够假期

D.护士的年龄和性别，避免歧视

答案：B

解析：在护理排班中，护士长需要考虑的主要因素是科室的工作量、护理人员的数量和技能。合理的排班应确保在工作量较大的时段有足够的护理人员，并根据护士的技能和经验进行合理分配，以保证护理质量和患者安全。护士的个人偏好、休息时间和年龄性别等因素也需要考虑，但不是主要因素。

5.护士长在培训新护士时，应重点强调的内容是（）

A.护理操作的技巧和流程

B.护理规范和标准，以及违规的后果

C.护士的职业道德和法律法规

D.护士的沟通技巧和团队协作能力

答案：C

解析：护士长在培训新护士时，应重点强调护理规范和标准，以及违规的后果。这有助于新护士理解护理工作的严肃性和规范性，树立正确的职业观念，避免在未来的工作中出现差错。虽然护理操作的技巧、沟通技巧和团队协作能力也很重要，但规范和标准是基础，必须首先强调。

6.在护理管理中，绩效评估的主要作用是（）

A.对护士进行奖惩，激励其工作

B.了解护士的工作表现，提供改进建议

C.确定护士的晋升和薪酬，进行人力资源配置

D.监控护士的工作进度，确保任务完成

答案：B

解析：在护理管理中，绩效评估的主要作用是了解护士的工作表现，提供改进建议。通过绩效评估，护士长可以全面了解每位护士的工作情况，发现其优势和不足，并为其提供有针对性的指导和支持，帮助其提高工作能力和水平。虽然绩效评估也可能用于奖惩、晋升、薪酬和监控等方面，但其核心作用是了解和改进。

7.当科室面临资源短缺时，护士长应采取的措施是（）

A.立即向上级申请更多资源，避免影响工作

B.临时调借其他科室的资源，确保当前需求

C.调整工作计划，减少非必要的工作量

D.让护士们加班加点，提高工作效率

答案：C

解析：当科室面临资源短缺时，护士长应调整工作计划，减少非必要的工作量。通过优化工作流程，合理分配资源，可以缓解资源短缺带来的压力，确保关键任务的完成。立即申请更多资源、临时调借其他科室资源或让护士加班加点都是可能的措施，但调整工作计划是从根本上解决问题的有效方法。

8.在护理团队建设中，促进团队协作的关键因素是（）

A.护士长的权威和命令

B.护士之间的相互信任和沟通

C.统一的规章制度和奖惩措施

D.护士的个人能力和工作表现

答案：B

解析：在护理团队建设中，促进团队协作的关键因素是护士之间的相互信任和沟通。只有当护士之间建立起信任关系，并能够进行有效的沟通时，团队才能形成合力，共同完成工作任务。护士长的权威、规章制度和护士的个人能力虽然也很重要，但不是促进团队协作的关键因素。

9.护士长在处理护理投诉时，应遵循的原则是（）

A.快