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2025年接待礼仪专项模拟.docx

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    2025年接待礼仪专项模拟

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题2分，共20分）

    1.在正式商务场合，接待人员通常应选择哪种着装方式？

    A.休闲装（T恤、牛仔裤）

    B.便装（衬衫、西裤）

    C.正式职业装（套装、制服）

    D.运动装

    2.与客人握手时，若客人地位较高或年纪较大，接待人员应该：

    A.主动用力握住对方手，以示热情

    B.等待对方先伸手，并轻轻回握

    C.避免与对方握手，点头示意即可

    D.握手时将目光移开，以示尊重

    3.接到重要客人的电话

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