计划的实施与控制课件.pptVIP

計畫的實施與控制第一節目標管理20世紀50年代目標管理產生於美國，它是以泰羅的科學管理和後來的行為科學為基礎形成的一套管理制度。員工可以親自參加目標的制定，實現“自我控制”，並努力完成目標。對於員工的工作成果，由於有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發員工為完成目標而努力。一、目標和目標管理1、目標的概念目標是一個組織各項管理活動所指向的終點，每一個組織都應有自己的目標。企業目標是在分析企業外部環境和內部條件的基礎上確定的企業各項活動的發展方向和奮鬥目標，是企業經營思想或宗旨的具體化。企業目標為企業決策指明了方向，是企業計畫的重要內容，也是衡量企業經營成效的標準。2、目標管理的產生20世紀50年代，德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了目標管理思想，他強調，在影響企業健康發展的所有方面都必須建立目標，在目標管理中要實行自我控制。目標管理的理論基礎是科學管理理論和行為科學理論。科學管理理論重視工作的效率，而忽視人的主觀能動性；行為科學則偏重於對職工思想和行為的研究。德魯克提出的目標管理，是將“以工作為中心”和“以人為中心”這兩種管理思想統一起來，把兩者有機結合起來。他認為，任何企業都是一個協作體，要把個人的努力凝結成為集體共同的努力。他認為，企業的目的和任務，必須化為目標，企業的各級管理者必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到總目標。3、目標管理的概念目標管理是一個全面、系統的方法，它使各管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和企業目標。目標管理是一種通過科學地制定目標、實施目標、考核目標、依據目標進行考核評價的管理方法。目標管理的基本特點是：通過目標體系的建立與對職工的充分授權，來保證一個企業擁有自我管理的工作環境。它通過激勵職工去發現工作的興趣和價值，在工作中自我發展、自我控制，在享受個人成就感的同時，保證企業的高效率，或者說，是高效率地實現個人目標和企業目標。二、目標管理的基本思想1、企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導並以此來保證企業總目標的實現。2、目標管理是一種程式，使一個組織中的上下各級管理人員共同制定共同的目標，確定彼此的成果責任，並以此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。3、每個企業管理人員的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是這個企業管理人員對企業總目標的貢獻。4、管理人員是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制。5、企業管理人員依據分目標對下級進行考核和獎懲。三、目標的性質（一）層次性組織的層次體系中，不同層次的主管人員參與不同類型目標的建立。董事會和最高層主管理人員主要參與者確定企業的使命和任務目標；中層主管人員如副總經理主要是建立關鍵成果領域的目標、分公司和部門的目標；基層主管理人員主要關心的是部門和單位的目標以及他們的下級人員目標的制定。（二）網路性1、目標和謀劃很少是線性的2、主管人員必須確保目標網路中的每個組成部分相互協調。3、組織中的各個部門在制定自己部門的目標是，必須要與其他部門相協調（三）多樣性（四）可考核性（五）可接受性根據美國管理心理學家維克多弗魯姆的期望理論（六）富有挑戰性（七）伴隨資訊的回饋性四、目標管理的實施過程目標管理實施過程分為目標建立、目標分解、目標控制、目標評定與考核四個階段。1、目標建立目標建立是目標管理實施的第一階段，這一階段要做的事情就是目標的建立和分解。建立企業目標首先要明確企業的使命宗旨，並結合企業內外環境決定一定期限內的工作具體目標。傳統的目標設定過程是單向的，由上級給下級設定目標，即由企業領導者設定，然後分解成各級目標，最後落實到個人目標。現代管理學提倡參與制目標設定法，要求企業員工參與目標的設立。常用的有自上而下的目標制定法和自下而上的目標制定法。2、目標分解把企業的總目標分解成各部門的分目標和個人目標。要使所有員工都樂於接受企業的目標，明確自己應承擔的責任。3、目標控制。為保證企業目標的順利實現，管理者必須進行目標控制，隨時瞭解目標實施情況，及時發現問題並協助解決。必要時，也可以根據環境變化對目標進行一定的修正。積極的自我控制與有利的領導控制相結合是實現目標動態控制的關鍵。4、目標評定與考核。目標管理注重結果，對部門及