旅游饭店营销策略课件.pptVIP

樹立形象、傳播形象是每一個旅遊飯店都十分注重的促銷方式。用簡潔、明快的語言或圖形，濃縮自己的形象，容易較快進入市場對象的腦海，成為市場對象的選擇。有時候一個地區或某一個旅遊飯店，孤軍奮戰會顯得勢單力薄，也會缺少某種信任度，區域聯合對市場的吸引力無形中會加大，而一個地區或一個旅遊飯店在區域聯合中會得到整體優勢所帶來的巨大利益。(三)口號開路，形象導入(四)區域聯合，攜手促銷現代科技極大地影響著人們的生活，科技進步也給旅遊業的發展注入了新的活力。網路促銷已經成為世界範圍內的最熱的或者說上升速度最快的促銷手段。(五)科技領先，網路推廣舉辦文體活動、美食活動、康體活動、展示活動等。活動要準備充分，內容要新穎獨特，形式要健康活潑，這樣才能在社會上產生轟動效應。如果能夠把活動辦成定期的，其影響會更大。名人一般是指那些社會上的成功者，他們的影響相對普通人要大得多。名人也會產生一些特殊的吸引力，借助名人來吸引客人，是旅遊飯店很好地宣傳自己的機遇。(六)舉辦活動，集中宣傳(七)關注名人，借名揚名旅遊是多行業組成的產業，一個旅遊飯店不可能完完全全囊括全部的旅遊要素，不可能滿足旅遊者的全部需求。因此，必須把分散的要素組合成產品，使產品具有較強的市場競爭力。(八)行業聯手，組合產品科技進步不可能完全抹殺人的作用，科技也需要人來掌握，更何況旅遊促銷中常常有情感的因素，而情感是通過人與人之間的交流才得以鞏固發展的。所以在旅遊促銷中，現在仍然要強調個人的能力。有一支好的促銷隊伍，甚至達到全員促銷的良好狀態，對旅遊飯店的發展和走向市場至關重要。(九)全員促銷，突出能力任何促銷都是在服務品質，包括軟體品質和硬體品質得到基本保證上的對外活動。促銷不是騙人上當，也不是一錘子買賣，所以，必須有一個服務品質的基本保障。這種保障是促銷強有力的支撐點，是形成良好口碑的支撐點。有良好的口碑，就會有回頭客，就會有越走越親的熟客。(十)提高品質，重視口碑飯店的實物促銷從飯店誕生之日起就已經開始有了。飯店的實物促銷是維持其統一品牌和統一形象的必然選擇。二、飯店實物促銷(一)飯店促銷型實物的基本類型飯店的促銷型實物是指飯店設置在飯店內及其附近區域、可以用於推銷飯店產品或傳達飯店訊息的宣傳物品。飯店促銷型實物類型多樣，按照其形態特徵，可以將其分為平面宣傳實物、裝飾型實物、飯店情景實物和其他飯店實物等四個大的類別。1．飯店平面宣傳實物(1)飯店內的方向指示系統。(2)平面宣傳海報。(3)飯店宣傳畫冊。裝飾性實物是用於裝飾飯店環境或映襯節日、活躍氣氛而設置的裝飾物品，它雖然不以產品促銷作為直接目的，卻能非常強烈地傳達飯店產品訊息，從而在事實上起到產品促銷的作用。飯店情景實物是指飯店內具有展示效果的而且可以被客人使用或購買的設施、商品等實體物品，情景實物往往結合了飯店員工甚至客人本身的行為情景，因此它具有展示效果，是飯店產品集中的直接呈現，也是較好的促銷方式之一。2．裝飾性實物3．飯店情景實物(1)飯店的建築外觀。(2)飯店室內裝飾。(3)裝飾小品。(6)體育旅遊市場。河北经贸大学会计学院赵洪进第一節旅遊飯店行銷概述一、旅遊飯店與旅遊飯店行銷二、旅遊飯店市場分析三、旅遊飯店行銷原則四、旅遊飯店行銷環境變化趨勢一、旅遊飯店與旅遊飯店行銷旅遊飯店是指向各類旅遊者提供食、宿、行、娛、購等綜合性服務，具有涉外性質的商業性公共場所。在旅遊飯店概念中，特別強調綜合性服務、涉外性質、商業性和公共場所這四個子概念。(一)旅遊市場的概念(二)旅遊飯店行銷的概念旅遊飯店行銷與一般消費品行銷在基本原理上是一致的。因此可以這樣理解旅遊飯店行銷：旅遊飯店行銷是以贏利為目的，識別、預測和滿足旅遊飯店消費者需求的管理過程。它包括需要、欲望與需求，產品，效用、價值和滿足，交換、交易和關係，市場，市場行銷及行銷者這六組概念。所謂“市場機會”，就是消費者未滿足的需求，分析市場機會就是分析市場需求。即使在飯店業相對過剩的情況下，市場也會有“空穴”。辯證地看，供需平等是相對的，而供需不等是絕對的。二、旅遊飯店市場分析(一)旅遊飯店市場機會的分析市場定位即根據旅遊飯店主體所面對的消費群體在市場上所形成的固定位置。定位理論的核心思想是“去操縱已存在顧客心中的東西，去重新結合已存在的聯結關係。”旅遊飯店市