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2024年金融学专升本试题与参考答案解析

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.（）以上地方人民政府有关部门的个人信息保护和监督管理职责，按照国家有关规定确定。

A、乡级

B、县级

C、市级

D、村级

正确答案：B

答案解析：《中华人民共和国个人信息保护法》第六十条规定，县级以上地方人民政府有关部门的个人信息保护和监督管理职责，按照国家有关规定确定。

2.（）统筹建立跨银行业金融机构、非银行支付机构的反洗钱统一监测系统，会同国务院公安部门完善与电信网络诈骗犯罪资金流转特点相适应的反洗钱可疑交易报告制度。

A、银监会

B、金融办

C、人民银行

D、银保监会

正确答案：C

答案解析：《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，人民银行统筹建立跨银行业金融机构、非银行支付机构的反洗钱统一监测系统，会同国务院公安部门完善与电信网络诈骗犯罪资金流转特点相适应的反洗钱可疑交易报告制度。

3.商业银行要保留仍在使用中的纸质存折及（）等老年人熟悉的服务方式。

A、存单

B、银行卡

C、短消息

D、银行APP

正确答案：A

答案解析：存单是老年人熟悉的传统金融凭证形式，商业银行保留纸质存折及存单等服务方式，方便老年人办理业务。而银行卡、短消息、银行APP对于部分老年人来说可能不太熟悉或使用不便。

4.送审部门原则上应于事项审批、签署或实施前至少（）个工作日将相关资料提交消费者权益保护部门。重大复杂事项，应酌情增加审查时间。

A、1-3

B、3-5

C、2-4

D、5

正确答案：B

答案解析：送审部门原则上应于事项审批、签署或实施前至少3-5个工作日将相关资料提交消费者权益保护部门，这是为了确保消费者权益保护部门有足够时间对相关事项进行审查。重大复杂事项因情况更为复杂，所以应酌情增加审查时间。

5.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》自（）施行。

A、2023年3月1日

B、2023年3月15日

C、2023年3月20日

D、2023年3月2日

正确答案：A

答案解析：《银行保险机构消费者权益保护管理办法》已于2022年2月17日经中国银行保险监督管理委员会2022年第2次委务会议审议通过。现予公布，自2023年3月1日起施行。

6.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货；

A、五天

B、十天

C、七天

D、十五天

正确答案：C

答案解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

7.金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。以上是消费者享有的哪项权利？

A、人身财产安全权权

B、知情权

C、自主选择权

D、公平交易权

正确答案：B

答案解析：知情权是指金融消费者享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。金融机构及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险等，符合金融消费者知情权的要求，所以答案选B。人身财产安全权强调保障消费者人身和财产安全；自主选择权是消费者自主选择产品或服务等的权利；公平交易权侧重于交易过程中的公平公正等，均与题干描述不符。

8.各业务部门应定期对本部门消保审查工作情况进行总结分析，并向（）消保部门报送相关工作情况及《消费者权益保护审查台账》。

A、总行

B、同级

C、分行

D、上级

正确答案：B

9.投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人。

A、15,20

B、30,30

C、15,30

D、20,30

正确答案：B

答案解析：投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。

10.银行保险机构应当积极融入()社会建设，优化网点布局，尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务，不断丰富适老化产品和服务。

A、老年便利型

B、适老化