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ICS03.080.99
CCSA12
□B61
陕西省地方标准
DB61/TXXXXX—20xx
物业服务基本要求
Basicrequirementsforpropertyservice
（征求意见稿）
本（草案完成时间:2024年8月）
xxxx-XX-XX发布xxxx-XX-XX实施
陕西省市场监督管理局发布
DB61/TXXXXX—20xx
目次
前言HI
1范围4
2规范性引用文件4
3术语和定4
?’物业4
??业主4
31物业使用人5
ad物业服务企业5
35物业服务管理5
3k业主自行管理5
31物业服务区域5
?只物业管理用房5
RQ物业服务合同5
R1C管理规约5
ar共有部位6
R19共用设施设备6
R1.1特约服务6
3U公共收益6
R15社区服务6
4基本要求7
4机构要求7
49人员要求7
4R管理制度7
44档案管理8
45社区服务8
5服务要求8
5客户服务8
5;共有部位及共用设施设备维护服务8
5?公共区域秩序维护服务9
54公共区域环境卫生维护服务9
55绿化养护服务9
5卜突发事件应急处置9
6服务评价与改进9
6服务评价9
69服务改进10
附录A（资料性）客户服务要求11
附录B（资料性）共有部位维护要求12
阳泉C（资料性）共用设施设备维护要求13
I
DB61/TXXXXX—20xx
附录D（资料性）公共区域秩序维护服务要求15
附录E（资料性）公共区域环境卫生维护要求16
参考文献18
II
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